Silva, D.V. e Moori, R.G. 2019. PAPEL MEDIADOR DO BIG DATA ANALYTICS ENTRE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS DE SERVIÇOS E DESEMPENHO OPERACIONAL NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE. Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão. 17, 3 (dez. 2019), 114–138. DOI:https://doi.org/10.19094/contextus.v17i3.42468.