Silva, D. V., & Moori, R. G. (2019). PAPEL DE MEDIACIÓN DE BIG DATA ANALYTICS ENTRE GESTIÓN DE LA CADENA DE SERVICIOS Y DESEMPEÑO OPERATIVO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE . Contextus – Revista Contemporánea De Economía Y Gestión, 17(3), 114–138. https://doi.org/10.19094/contextus.v17i3.42468