Damian, I. P. M., & Merlo, E. M. (2014). EXPERIÊNCIA DE CONSUMO E O PAPEL DA QUALIDADE DO SERVIÇO EM CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS. Contextus – Revista Contemporânea De Economia E Gestão, 12(1), 7–28. https://doi.org/10.19094/contextus.v12i1.32169