PELEIAS, Ivam Ricardo; NASCIMENTO, Geuma Campos; PARISI, Claúdio. Análise do grau de satisfação dos contratantes de serviços terceirizados na modalidade BPO – Business Process Outsourcing – na Grande São Paulo. Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 105–134, 2013. DOI: 10.19094/contextus.v11i2.32165. Disponível em: http://periodicos.ufc.br/contextus/article/view/32165. Acesso em: 2 maio. 2024.