Silva, Douglas Vieira, y Roberto Giro Moori. 2019. «PAPEL DE MEDIACIÓN DE BIG DATA ANALYTICS ENTRE GESTIÓN DE LA CADENA DE SERVICIOS Y DESEMPEÑO OPERATIVO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ». Contextus – Revista Contemporánea De Economía Y Gestión 17 (3):114-38. https://doi.org/10.19094/contextus.v17i3.42468.