Damian, Ieda Pelogia Martins, e Edgard Monforte Merlo. 2014. “EXPERIÊNCIA DE CONSUMO E O PAPEL DA QUALIDADE DO SERVIÇO EM CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS”. Contextus – Revista Contemporânea De Economia E Gestão 12 (1):7-28. https://doi.org/10.19094/contextus.v12i1.32169.