Alves dos Santos, B., Diehl, C. A. e Andrioli, R. de F. (2013) “Impacto da externalização de serviços secundários em uma instituição de ensino superior”, Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 11(1), p. 7–24. doi: 10.19094/contextus.v11i1.32154.