Basso, K. e Espartel, L. B. (2015) “O USO DE TRAÇOS DE PERSONALIDADE PARA A DIFERENCIAÇÃO DE CONSUMIDORES EM NÍVEIS DE LEALDADE DISTINTOS”, Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 13(1), p. 7–33. doi: 10.19094/contextus.v13i1.401.