Marchiori, D. M. e Mainardes, E. W. (2016) “THE RELATIONSHIP BETWEEN THE TECHNOSTRESS CREATORS FACTORS AND THE PERCEIVED QUALITY OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES (A RELAÇÃO ENTRE OS FATORES CRIADORES DO TECHNOSTRESS E A QUALIDADE PERCEBIDA DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)”, Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 14(3), p. 6–28. doi: 10.19094/contextus.v14i3.820.