Tomoyose, F. H. (2017) “A influência do treinamento de vendedores na satisfação dos clientes de uma rede de concessionárias de veículos, por meio da modelagem de equações estruturais”, Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 15(3), p. 115–143. doi: 10.19094/contextus.v15i3.943.