C. R. Nogueira, A. E. B. S. Lourenzani, e N. Dadario, “Conflitos de relacionamento entre franqueador e franqueados: um estudo em franquias do ramo alimentício sob a ótica do franqueado na região administrativa de Marília (SP)”, Contextus, vol. 15, nº 3, p. 8–33, dez. 2017.