Damian, Ieda Pelogia Martins, y Edgard Monforte Merlo. «EXPERIENCIA DE CONSUMO Y EL PAPEL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN CONCESIONARIAS DE VEHÍCULOS». Contextus – Revista Contemporánea De Economía Y Gestión, vol. 12, n.º 1, enero de 2014, pp. 7-28, doi:10.19094/contextus.v12i1.32169.