Basso, Kenny, e Lélis Balestrin Espartel. “O USO DE TRAÇOS DE PERSONALIDADE PARA A DIFERENCIAÇÃO DE CONSUMIDORES EM NÍVEIS DE LEALDADE DISTINTOS”. Contextus – Revista Contemporânea De Economia E Gestão, vol. 13, nº 1, janeiro de 2015, p. 7-33, doi:10.19094/contextus.v13i1.401.