Silva, Douglas Vieira, e Roberto Giro Moori. “PAPEL MEDIADOR DO BIG DATA ANALYTICS ENTRE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS DE SERVIÇOS E DESEMPENHO OPERACIONAL NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE”. Contextus – Revista Contemporânea De Economia E Gestão, vol. 17, nº 3, dezembro de 2019, p. 114-38, doi:10.19094/contextus.v17i3.42468.