A RELAÇÃO ENTRE A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS TRABALHADORES TERCEIRIZADOS DO SETOR DE LIMPEZA DA FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ (FACED/UFC) E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS, COM FOCO NA TERCEIRIZAÇÃO

XXXVII Encontro de Iniciação Científica

Francisco Carlos Alves de Lima, PERLA ALMEIDA RODRIGUES FREIRE, Clarice Zientarski

Segundo Gorz (2005) as empresas veem se adaptando a “chamada sociedade” do conhecimento, em que o capital valorizado não se restringe ao produto ou a matéria-prima, mas abrange também as competências e conhecimentos do trabalhador. Desse modo, surge a preocupação em valorizar e desenvolver o “capital humano” e a necessidade de pensar o homem em sua “integralidade” (trabalho, lazer, saúde e família). Na compreensão de Nadler e Lawler (1983) o conceito de qualidade de vida no trabalho, faz referência à necessidade de humanizar o ambiente de trabalho com vistas a desenvolver o fator humano relacionado aos processos produtivos, bem como respeito à saúde e ao bem-estar dos trabalhadores em seu ambiente de trabalho e outras instâncias da vida do trabalhador, que influenciam direta ou indiretamente sobre a forma como executam suas tarefas. Desse modo, a pesquisa em andamento objetiva analisar a relação entre a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores terceirizados do setor de limpeza da Faculdade de Educação da Universidade Federal do Ceará e a qualidade dos serviços prestados, com foco na terceirização. A metodologia adotada consiste em um estudo de caso no sentido de identificar as condições de trabalho desses funcionários e sua relação com a qualidade dos serviços prestados, tomando como aporte teórico o materialismo histórico dialético. Uma análise no sentido de compreender as relações existentes entre a qualidade da prestação dos serviços e a qualidade de vida dos trabalhadores terceirizados do setor de limpeza da FACED, precisa partir da análise do real, do existente, ou seja, da prática. No decorrer de estudos anteriores, verifica-se a estreita relação da terceirização com a diminuição da qualidade de vida e do trabalho.

Palavras-chave: Qualidade de vida. Qualidade do trabalho. Trabalho. Terceirização.

Encontros Universitários da UFC, Fortaleza, v. 3, 2018

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