APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM UM LABORATÓRIO DA UFC

XXXVII Encontro de Iniciação Científica

Poliana Ferreira Borges, YARA SANTIAGO DE OLIVEIRA, WENDELL SARAIVA COSTA, LAURA MARIA TEODORIO VIDAL, Alejandro Pedro Ayala

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma estrutura organizacional, criada para gerir e garantir a Qualidade, os recursos necessários, os procedimentos operacionais padrão (POPs) e as responsabilidades estabelecidas, almejando sempre a melhoria contínua. O SGQ objetiva documentar o movimento de amostras, monitorar equipamentos e rastrear reagentes e atividades laboratoriais. O objetivo foi implementar um Sistema de Gestão da Qualidade no laboratório de acordo com a NBR/ISO/IEC 17025/05. Foram adotadas ferramentas como: preparação de POPs, adoção e monitoramento de logbooks para equipamentos, lista mestra para documentos e formulários, organização de reagentes utilizando-se o software quartzy. Foi também realizada a codificação dos reagentes armazenados, bem como a qualificação de fornecedores. A metodologia do SGQ é baseada em alguns princípios, a saber: envolvimento das pessoas, abordagem dos processos e da gestão como um sistema, melhoria contínua e relação com fornecedores. A implementação do SGQ permitiu a rastreabilidade de reagentes de uma forma mais eficiente, possibilitando uma otimização nas atividades experimentais. O controle dos reagentes utilizando o software quartzy forneceu maior rapidez na detecção de produtos próximo do término e os vencidos, garantindo fornecimento e qualidade dos reagentes utilizados. Os POPs auxiliaram na descrição detalhada de todas as operações necessárias para o uso dos equipamentos, contribuindo para seu bom uso. Quanto aos logbooks, o uso permite a rastreabilidade das pessoas que utilizam o equipamento e a frequência com a qual o equipamento é utilizado, sendo possível uma rastreabilidade, o que permite um monitoramento eficaz e contribui para alcançar os resultados mais rapidamente sem a perda da qualidade associada. O SGQ é um recurso organizacional, que auxilia no estabelecimento e manutenção da qualidade, promovendo a melhoria contínua.

Palavras-chave: Sistema de Qualidade. POPs. laboratório. Gestão.

Encontros Universitários da UFC, Fortaleza, v. 3, 2018

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