COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: PERSPECTIVA DA ABORDAGEM DA CIDADANIA ORGANIZACIONAL E SEUS REFLEXOS NOS GRAUS DE ENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

XXXVII Encontro de Iniciação Científica

Luciano Pereira dos Santos Cavalcante, RAQUEL DA SILVA ARRUDA, CARLOS HENRIQUE LINHARES TALEIRES, Suzete Suzana Rocha Pitombeira

Cidadania organizacional é uma denominação utilizada para representar um conjunto de práticas e ações informais e voluntárias dos trabalhadores que beneficiam a organização. O processo de cidadania organizacional acontece dentro de uma empresa e vai desde o comportamento do estabelecimento com seus colaboradores, até o compromisso firmado com destinatário final, que são os clientes que utilizam o produto ou serviço oferecido por ela. Garantindo assim resultados satisfatórios, além de exercer um papel positivo na sociedade onde atua e vários estudos procuram apontar evidências acerca dos indicadores responsáveis pela emissão destes atos no âmbito do comportamento organizacional. No presente estudo, objetiva-se explanar conceitos e definições a respeito da cidadania organizacional e seus impactos no universo corporativo. Para desenvolver esse trabalho, utilizou-se uma metodologia de natureza bibliográfica em que se buscou explanar uma breve contextualização a cerca da temática em questão e como isso é visualizado frente às contingências organizacionais em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo. Assim, conclui-se que o colaborador é um cidadão organizacional quando ele se encontra envolvido com a organização através da satisfação com o local e com o trabalho que faz. Quando há problemas, a produtividade cai e junto o espírito de união e cooperação, por isso é muito importante para o gestor ter como primazia o bem-estar de seus colaboradores para que influencie de maneira positiva no envolvimento assíduo de seus funcionários na organização.

Palavras-chave: Comportamento Organizacional. Cidadania Organizacional. Envolvimento Organizacional. Trabalho em equipe.

Encontros Universitários da UFC, Fortaleza, v. 3, 2018

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