OS PILARES DA ADMINISTRAÇÃO NAS PRÁTICAS DE GESTÃO DO BANCO BRADESCO

Autores

  • Simonara Duarte
  • Nathalia Rabelo Lemos Rodrigues
  • Lílian Nunes Façanha
  • Augusto Cesar de Aquino Cabral
  • Augusto Cezar de Aquino Cabral

Resumo

A Revolução Industrial proporcionou diversas mudanças no âmbito organizacional, principalmente econômicas e tecnológicas, o que levou ao advento da ciência administrativa (MOTTA E VASCONCELOS, 2006). Diante desse contexto, desenvolveram-se as primeiras teorias da administração. A partir disso, o estudo seguinte tem o objetivo de analisar os Pilares da Administração à luz da empresa Banco Bradesco. Quanto aos objetivos específicos, trata-se da análise das teorias da Administração Científica, Clássica, Relações Humanas e Burocracia nas práticas de gestão do Banco Bradesco. Em relação a tipologia de pesquisa, caracteriza-se quanto a natureza, qualitativa, sendo bibliográfica e documental e quanto aos meios, é classificada como pesquisa descritiva. A análise de dados foi utilizada a análise de conteúdo. A Empresa Banco Bradesco é uma empresa do setor privado do ramo bancário, que está a mais de 70 anos atuando no mercado. O Bradesco tem muita expressividade quanto à inovação de atendimento ao cliente, além de inovações tecnológicas, como a criação de aplicativo próprio e forte destaque em sua logo marca, além da força da marca e da propaganda. Outro destaque da empresa, é a capacitação dos funcionários, que é realizada através de cursos ofertados pela empresa, tanto para funcionários, como para o público em geral. No contexto da Pandemia do Coronavírus a empresa passou a ofertar diversos cursos gratuitos no site da Fundação Bradesco. Diante do estudo realizado, foi possível realizar o objetivo geral da pesquisa, como também os objetivos específicos, através dos dados documentais e bibliográficos consultados. Diante disso, tem-se em relação ao Pilares da Administração, a Teoria Clássica sendo a mais presente na empresa, visto que todas as funções administrativas (POCCC) foram observadas, como também alguns dos princípios de Fayol. Dessa forma conclui-se que a empresa atende aos elementos da visão clássica, tendo estrutura organizacional e funções bem definidas.

Publicado

2021-01-01

Edição

Seção

XXIX Encontro de Iniciação à Docência