COMPORTAMENTO INFORMACIONAL DOS IDOSOS ATRAVÉS DOS
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
INFORMATION BEHAVIOR OF THE ELDERLY THROUGH THE MEDIA
Vagner Ivan de Alencar Gomes
UFRN
Silvana Souza da Silva
UFRN
Solange Gomes Toscano de Oliveira
UFRN
Claudia Cristina Oliveira de Lima Barbosa
UFRN
Pedro Alves Barbosa Neto
UFRN
RESUMO
Aborda a relação entre os idosos e os meios de comunicação existentes, levando em consideração as
transformações advindas das evoluções tecnológicas, que cada vez mais são inseridas em seu
cotidiano. Destaca a necessidade de realizar estudos voltados para esse tipo de usuário, a fim de
apresentar dificuldades que eles enfrentam na utilização dos meios de comunicações atuais.
Objetiva identificar os meios de comunicações utilizados pelos idosos como forma de adquirir
informações e especificar quais suas preferências e dificuldades ao utilizá-los. Emprega como
metodologia a pesquisa exploratória e descritiva tendo em vista que se buscou informações através
da aplicação de questionários e a realização de entrevistas de forma aleatória, com idosos a partir
de 60 anos de idade, em diversas localidades da cidade do Natal/RN. Constatou-se que os meios de
comunicação mais utilizados pelos idosos são a Televisão e o Rádio e com relação à era digital, 77%
dos pesquisados possuem dificuldades em obter informações a partir da Internet. Percebe-se que
todos idosos entendem a necessidade das pessoas estarem bem informadas, utilizando todos os
meios que são disponibilizados, tais como: jornais, tvs, redes sociais, ou seja, os diversos meios de
comunicação.
Palavras-chave: Idosos. Meios de Comunicação. Informação. Natal-RN.
ABSTRACT
It addresses the relationship between the elderly and the existing means of communication, taking
into account the changes arising from technological developments, which are increasingly inserted
in their daily lives. It highlights the need to carry out studies aimed at this type of user, in order to
present difficulties that they face in the use of the current communications media. It aims to identify
the means of communication used by the elderly as a way of acquiring information and specifying
their preferences and difficulties in using them. The methodology used is exploratory and
descriptive research, considering that information was obtained through the application of
questionnaires and random interviews with elderly individuals from 60 years of age in various
locations in the city of Natal / RN. It was found that the media most used by the elderly are
television and radio and in relation to the digital age, 77% of respondents have difficulties in
obtaining information from the Internet, it is noticed that all elderly people understand the need of
people are well informed, using all the means that are available, such as: newspapers, TVs, social
networks, the various media.
Keywords: Elderly. Media. Information. Natal-RN.
Inf. Pauta
Fortaleza, CE
v. 2
número especial
out. 2017
ARTIGO
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Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
ARTIGO
1 INTRODUÇÃO
É notório que o número de idosos na sociedade contemporânea está cada vez maior e
isso se deve ao aumento da expectativa de vida. Ao mesmo tempo, os meios de comunicação e
as tecnologias estão cada vez mais modernos, fazendo com que essas pessoas que fazem parte
da melhor idade tenham um grande desafio pela frente, que é acompanhar e obter informações
através desses meios de comunicação cada dia mais avançados.
Dessa forma, é necessária a realização de pesquisas relacionadas a diversos tipos de
usuários de informação, já que segundo Carlos Alberto Ávila Araújo em seu estudo intitulado
Um mapa dos estudos de usuários da informação no Brasil [...] o ambiente acadêmico
(educacional, mas, principalmente, de pesquisa) ainda é o setor privilegiado no âmbito dos
estudos de usuários da informação, respondendo por ,% dos estudos ARAÚJO, 2009, p.
17). Sendo assim, o estudo justifica-se por abordar um tipo de usuário que é pouco abordado
nas pesquisas.
Para melhor entender os problemas que os idosos enfrentam quando vão utilizar esses
meios de comunicação para poder obter as informações desejadas e não ficarem
desatualizados, um grupo de alunos, da disciplina de Estudo do usuário em unidades de
informação, do curso de Biblioteconomia, da instituição de ensino da Universidade Federal do
Rio grande do Norte, elaborou um questionário descritivo e uma entrevista estruturada para
poder saber como esses usuários de informação estão fazendo para vencer essas barreiras
tecnológicas.
O presente trabalho foi realizado através de aplicação de questionários e a realização de
entrevistas de forma aleatória, com idosos a partir de 60 anos de idade, em diversas localidades
da cidade do Natal/ Rio Grande do Norte (RN) – Brasil.
A pesquisa tem como objetivo geral identificar os meios de comunicação utilizados pelos
idosos como meio de adquirir informações e como objetivos específicos: Informar quais são os
meios de comunicação mais utilizados pelos idosos e verificar quais suas preferências e
dificuldades ao utilizarem esses meios de comunicação.
O presente trabalho será composto por três partes, no primeiro momento serão
apresentados à fundamentação e os procedimentos metodológicos usados na pesquisa, na
segunda parte exibiremos os resultados e suas análises e no terceiro momento falaremos sobre
as considerações finais.
10
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
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2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Para a construção desse trabalho foi necessário elencar alguns procedimentos
metodológicos, dessa maneira o estudo é de caráter exploratório e descritivo. Uma vez que se
buscaram informações referentes ao uso dos meios de comunicação pelos idosos da cidade do
Natal- RN.
De acordo com Gil (2008) a pesquisa exploratória tem como princípio o esclarecimento,
o desenvolvimento e a modificação de ideias e conceitos, a partir da construção de problemas
que sejam mais precisos ou hipóteses que sejam pesquisáveis e servirão para futuros estudos.
Ainda segundo o autor, pesquisa descritiva têm como objetivo primordial a descrição das
características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre
variáveis GIL, , p. .
A presente pesquisa foi desenvolvida em dois momentos sendo no primeiro, de forma
quantitativa uma vez que ela lida com dados estatísticos, ou seja, [...] considera que tudo pode
ser quantificável, o que significa traduzir em números opiniões e informações para classificá-las
e analisá-las SILVA; MENEZES, , p. 20). E no segundo momento de cunho qualitativo,
tendo em vista que ela não lida com dados estatísticos, ou seja, considera que há uma relação
dinâmica entre o mundo real e o sujeito, isto é, um vínculo indissociável entre o mundo objetivo
e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido em números SILVA; MENEZES, ,
p. 20). Como técnica de coleta de dados foi utilizado um questionário contendo 19 perguntas e
uma entrevista contendo 12 questões e como técnica de pesquisa foi utilizada a análise de
conteúdo que Procura conhecer aquilo que está por trás das palavras sobre as quais debruça
(BARDIN, 2011, p. 50).
Quanto à população e amostra foram pesquisados idosos na cidade do Natal, levando em
consideração o critério da Lei No 10.741, de 1º de outubro de 2003 que dispõe sobre o Estatuto
do Idoso em seu diz Art. º É instituído o Estatuto do Idoso, destinado a regular os direitos
assegurados às pessoas com idade igual ou superior a sessenta anos. Dessa forma, optou-se em
pesquisar idosos que tinham idade igual ou superior a sessenta anos.
No que se refere ao tipo de amostra trata-se de amostra não probabilística por
conveniência que segundo Guimarães (2008, p.  [...] é obtida quando o acesso a informações
não é tão simples ou os recursos forem limitados, assim o pesquisador faz uso de dados que
estão mais a seu alcance, é a chamada amostragem por conveniência.
11
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
ARTIGO
Na pesquisa quantitativa foi utilizado como instrumento de coleta de dados um
questionário contendo 19 questões. Foram aplicados 128 questionários, sendo que desses
apenas 96 foram considerados válidos, devido o preenchimento incorreto do instrumento. Já na
pesquisa qualitativa foi utilizado um roteiro para entrevista contendo 12 questões, abordando:
o Estatuto do Idoso; o que é uma pessoa bem informada; tipo de informação, sua veracidade e
qualidade; Televisão, rádio e internet. Foram aplicadas 12 entrevistas, sendo dessas sete
escritas e cinco gravadas em áudio, tendo sua descrição ipsis litteris. Ambas foram realizadas
em pontos estratégicos como shoppings, condomínios, evento de aposentados e locais
aleatórios.
Para tabulação dos dados do questionário foi utilizado o programa da Microsoft Excel
2010, do pacote Microsoft Office, e antes de iniciar efetivamente as entrevistas, realizou-se um
pré-teste, com quatro idosos, com a finalidade de identificar se o roteiro necessitaria de
alterações.
Para preservar a identidade dos entrevistados, eles serão apresentados como
Entrevistado 01, Entrevistado 02, Entrevistado 03, Entrevistado 04, Entrevistado 05,
Entrevistado 06, Entrevistado 07, Entrevistado 08, Entrevistado 09, Entrevistado 10,
Entrevistado 11 e Entrevistado 12. Toda a pesquisa foi realizada no período de 6 de outubro a
29 de novembro de 2016.
3 IDOSOS E INFORMAÇÃO
Ao longo dos anos percebe-se que cada vez mais cresce o número de pessoas
consideradas idosas, isso se confirma com as
Projeções das Nações Unidas (Fundo de Populações). Elas indicam que uma em cada
nove (9) pessoas no mundo tem 60 anos ou mais. O estudo aponta, ainda, que, em 2050,
pela primeira vez, haverá mais idosos que crianças menores de 15 anos. (BRASIL, 2017,
p. 1).
Com isso, pode-se dizer que [...] a população mundial vem envelhecendo rapidamente
em função da queda da taxa de fecundidade em diversas regiões do mundo e do aumento da
expectativa de vida HE; GOODKIND; KOWAL,  apud IBGE, 2016 p. 49).
No caso do Brasil não é diferente, entre os anos de 2005 a 2015,
12
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
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[...] houve diminuição no percentual de crianças e adolescentes até 14 anos e também no
de jovens, aumentou o percentual de pessoas com 60 anos ou mais de idade [...] neste
período os idosos passaram de 9,8% para 14,3% da população brasileira IBGE, ,
p. 49-50).
Com isso, pode-se confirmar que tanto a população mundial, quanto a população
brasileira vem envelhecendo com o passar dos anos. Necessitando assim que se volte um olhar
em diversos aspectos, seja econômico, social e cultural para esse grupo de pessoas que são os
idosos.
Nota-se que a sociedade vem sofrendo diversas transformações de cunho social,
econômica, política, mas principalmente nas Tecnologias da informação e comunicação (TIC).
Pode-se dizer que vivemos na Sociedade da Informação [...] uma nova era em que a informação
flui a velocidades e em quantidades há apenas poucos anos inimagináveis, assumindo valores
sociais e econômicos fundamentais. KATAHASHI, , p. 3).
Percebe-se que quem nasce na geração tecnológica tem facilidades em lidar com as
transformações presentes na tecnologia. Por outro lado, existe outra geração, a dos idosos, que
[...] tem revelado suas dificuldades em entender a nova linguagem e em lidar com avanços
tecnológicos até mesmo nas questões mais básicas como os eletrodomésticos, celulares e os
caixas eletrônicos instados nos bancos. KACHAR, , p. 53).
Os idosos vivem em uma [...] sociedade em que as informações e comunicações
trafegam, cada vez mais, através de recursos tecnológicos computacionais, também utilizados
para propor e resolver, inclusive, problemas do cotidiano. ARREVABENI, , p. .
Para Vechiato (2010, p. 92):
[...] a tecnologia pode facilitar a vida dos idosos, possibilitando novas alternativas para a
realização de atividades cotidianas. Fazer compras e pagar contas pela Internet, por
exemplo, pode ser mais confortável do que se deslocar para um determinado ambiente
físico, considerando que os idosos possuem limitações físicas e cognitivas decorrentes
do processo natural de envelhecimento humano.
Assim, nota-se que a tecnologia pode ajudar e facilitar as atividades do cotidiano dos
idosos. Desse modo percebe-se que [...] a sociedade como um todo está se tornando
informatizada. Os recursos da imprensa, rádio, TV, telefone, fax, vídeo, computador e Internet
são disseminadores de culturas, valores e padrões sociais de comportamento.KACHAR, ,
p. 53).
13
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4 O USO DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO PELOS IDOSOS: pesquisa quantitativa
A seguir serão apresentados os dados referentes à pesquisa sobre os meios de
comunicação utilizados pelos idosos de 60 a 88 anos, como também suas preferências e
dificuldades com os mesmos. Esses dados foram obtidos através da aplicação de questionários.
Quanto aos gêneros dos entrevistados foi observado que 63% pertencem ao feminino,
37% ao masculino e a opção outros não obteve resposta.
A tabela 1 apresenta a faixa etária dos entrevistados.
Tabela 1 – Idade dos entrevistados
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
Com relação à idade dos idosos a faixa etária pesquisada está compreendida entre 60 e
88 anos. Além disso, destacam-se aqueles com idades entre 60 e 66 anos que representam 45%
de toda amostra.
A tabela 2 refere-se à Escolaridade dos pesquisados.
Tabela 2 – Grau de instrução
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
Com relação ao grau de instrução, pode-se observar que 33% dos idosos cursaram o
ensino médio, seguido por 22% que cursaram ensino superior, e apenas 2% o mestrado e
nenhum dos questionados possuem doutorado.
14
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
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A tabela 3 mostra com quem os idosos residem.
Tabela 3 – Com quem os idosos residem
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
Em relação à moradia, constatou-se que 42% dos idosos moram com seus cônjuges, 31%
residem com os seus filhos e 20% responderam a opção outros, por residirem, por exemplo,
com sobrinhos, netos, sozinhos ou com a mãe e apenas 7% com os irmãos.
Os entrevistados foram questionados quanto à prática de atividades físicas. Foi possível
notar que a maioria dos questionados praticam alguma atividade física, representando 56% e,
44% não praticam nenhum tipo de exercício.
Dos 56% que marcaram a opção sim, observamos que 46% praticam caminhadas, 18%
praticam hidroginástica, 11% faz dança de salão, 9% se movimentam com a ginástica e a opção
outras atividades (natação, muay thai, coral/teatro, pilates) e 7% fisioterapia.
A tabela 4 mostra como o idoso utiliza o seu tempo.
Tabela 4 – Como o idoso utiliza o seu tempo
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
Percebe-se que o tempo usado pelos idosos nas atividades de assistir
à TV corresponde a
25%, realização de atividades domésticas 16%, viagens 14%, ouvir rádio/músicas, e realizar
trabalhos manuais 10% (para cada opção citada), leitura de livros revistas e jornais 9%, jogos
5% e dança e outras atividades (atividade sindical, doceira, confeitaria, internet, trabalho,
resolvo problemas da família e amigos) 3% (para cada opção citada).
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A tabela 5 mostra a avaliação dos idosos quanto à sua saúde.
Tabela 5 – Avaliação do idoso quanto à saúde
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
De acordo com a percepção dos idosos sobre avaliação da própria saúde, 47%
consideram boa, 39% regular, 12% muito boa e apenas 2% ruim.
O gráfico 1 mostra o meio de comunicação que o idoso tem mais acesso.
Gráfico 1 – Meio de comunicação que o idoso tem mais acesso
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
O gráfico acima mostra que 42% dos entrevistados gostam mais de usar a TV como meio
de comunicação. E apenas 8% da amostra diz gostar de Jornais Impressos como principal meio
de comunicação.
Tabela 6 - Frequência de uso dos idosos dos Meios de comunicação para informação.
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
16
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
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Na tabela acima fica claro que a maioria dos entrevistados sempre usa os meios de
comunicação para adquirir informações desejadas e apenas 1% deles nunca usam com
frequência.
O gráfico 3 mostra a classificação dos meios de comunicação na opinião dos idosos.
Gráfico 3 – Classificação dos meios de comunicação na opinião
dos idosos
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
Pode-se perceber com esse gráfico que 56% dos entrevistados classificam como bom os
meios de comunicação que eles utilizam.
O gráfico 4 mostra as Dificuldades que os idosos enfrentam para obter as informações
desejadas, através dos meios de comunicação existentes atualmente.
Gráfico 4– Dificuldades do idoso em obter as informações desejadas, através desses meios de
comunicação existente atualmente.
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
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Observa-se com esse gráfico que 54% dos pesquisados sempre têm dificuldades em obter
informações que desejam a partir dos meios de comunicação disponíveis e apenas 21%
disseram nunca ter encontrado dificuldades.
O gráfico 5 avalia os meios de comunicação de maior dificuldade.
Gráfico 5 – Meios de comunicação de maior dificuldade
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
O gráfico acima demonstra que de acordo com a pesquisa feita com os idosos, 77% deles
sentem dificuldades ao utilizar a internet para obter informações, enquanto que 11% sentem
dificuldades em obter informações através da TV e 4% sentem dificuldades para obter
informações nos demais meios de comunicação.
O gráfico 6 refere-se à confirmação da veracidade das informações.
Gráfico 6– Confirmação da veracidade das informações
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
18
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
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O gráfico acima mostra que 45% dos idosos sempre se certificam da veracidade das
informações que chegam até eles, enquanto que 31% apenas às vezes checam as informações,
17% raramente verificam se as informações são verdadeiras e 7% disseram que nunca
conferem se as informações são realmente verdadeiras.
A tabela 7 avalia a afirmação sobre algumas questões.
Tabela 7 – Afirmação sobre as seguintes questões:
Fonte: Elaborado pelos Autores (2016).
Na tabela acima pode-se observar que 78% dos entrevistados consideram-se pessoas
bem informadas, enquanto que 70% têm conhecimento do estatuto do idoso e 56% consideram
que as pessoas não estão bem informadas.
5 O USO DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO PELOS IDOSOS: pesquisa qualitativa
A seguir serão apresentados os dados referentes à pesquisa sobre os meios de
comunicação utilizados pelos idosos, como também suas preferências e dificuldades com os
mesmos. Os dados a seguir foram obtidos através da realização de entrevistas com 12
entrevistados.
5.1 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE A IMPORTÂNCIA E OS BENEFÍCIOS DO ESTATUTO (LEI Nº
10.741 DE 1º DE OUTUBRO DE 2003) PARA OS IDOSOS
Percebeu-se que a maioria dos idosos entrevistados reconhece que o Estatuto do Idoso os
beneficia em um modo geral, pois eles acreditam que a partir do momento que possuem uma
segurança através da lei que descrimina os direitos e deveres perante a sociedade, os mesmos
são favorecidos por ter esses direitos colocados em prática por todos os cidadãos. A fim de
embasamento para a afirmação acima, pode-se citar o que disse o Entrevistado 01:
19
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
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Sim, porque ele não existia e no momento que passou a existir veio implantar de forma
jurídica, direitos que os idosos têm e não eram reconhecidos e respeitados, já na forma
prática, só através de muito esclarecimento e tempo chegaremos ao reconhecimento
merecido (Informação verbal)
1
.
Porém é notável a preocupação deles em ressaltar que o Estatuto precisa ser mais
divulgado e esclarecido para seus maiores beneficiados, os Idosos. E ainda não se pode deixar
de citar que mesmo sendo pela menor parte dos entrevistados, foi relatado que alguns não
conhecem e Estatuto e que ele não ajuda muito na vida dos idosos por não ser colocado em
prática. Conforme disse o Entrevistado 08 "Não tenho muito conhecimento sobre o estatuto do
idoso Informação verbal
2
. E segundo o Entrevistado 03 "Em algumas coisas sim, em outras
não, porque têm coisas que só fica no papel e não é colocado em prática Informação verbal)
3
.
5.2 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE ESCLARECIMENTOS DAS PESSOAS SOBRE O ESTATUTO
Pode-se inferir que todos os entrevistados concordam que as pessoas deveriam
conhecer melhor o Estatuto do Idoso, e para que os direitos deles possam ser respeitados e
colocados em prática é de suma importância que toda a sociedade conheça o que diz o Estatuto,
constata-se a partir do depoimento do Entrevistado  Deveria, porque às vezes as pessoas
desconhecem o estatuto e isso também acontece com alguns idosos que muitas vezes ficam
prejudicados por desconhecer seus direitos Informação verbal
4
. Portanto ambos deveriam
conhecer o Estatuto do idoso.
Além disso, confirmou-se, com esse questionamento, que os idosos não se sentem
satisfeitos mesmo depois da aprovação da Lei nº 10.741 de 1º de outubro de 2003, pois essa lei
só vai ser efetiva quando todos adquirirem consciência, já que isso só será possível quando a
sociedade estiver devidamente esclarecida e sensibilizada sobre o assunto.
5.3 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE AS CARACTERÍSTICAS DE UMA PESSOA BEM INFORMADA
Identificou-se, com as respostas dos entrevistados, que uma pessoa bem informada é
aquela que busca informações através dos meios de comunicação disponíveis (TV, rádio,
Internet e etc.) e ainda assim conseguem colocar em prática todo o conhecimento alcançado,
também foi pontuado como bem informado o indivíduo que consegue discutir e expor ideias
1
Informação fornecida pelo Entrevistado 01 em 2016.
2
Informação fornecida pelo Entrevistado 08 em 2016.
3
Informação fornecida pelo Entrevistado 03 em 2016.
4
Informação fornecida pelo Entrevistado 03 em 2016.
20
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
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adquiridas a partir de suas buscas. Podemos observar no depoimento do Entrevistado  Uma
pessoa bem informada é uma pessoa desenrolada, que sabe responder qualquer coisa que uma
pessoa perguntar Informação verbal
5
.
Outro depoimento importante diz que uma pessoa bem informada consegue viver
melhor em uma sociedade como a nossa, que constantemente sofre mudanças. Foi o que o
Entrevistado 01 disse: "É o individuo que consegue se suprir de todos os conhecimentos
necessários para sua permanência de forma menos sofrida e prejudicial em uma sociedade tão
cheia de leis, informações e mudanças repentinas" (Informação verbal)
6
.
Além disso, foi mostrado que as pessoas que possuem interesse em tomar conhecimento
do que ocorre no dia a dia sobre assuntos econômicos, políticos e sociais, possuem um alto grau
de informação perante as outras pessoas que não tem os hábitos acima mostrados.
5.4 PERCEPÇÕES DOS IDOSOS SOBRE O QUE AS PESSOAS DEVERIAM FAZER PARA SE
TORNAREM MAIS BEM INFORMADAS
Pode-se notar que em sua maioria os entrevistados acham que as pessoas precisam ler e
se informar através de jornais, dos diversos meios de comunicação, interagirem com outras
pessoas participando de cursos, redes sociais e ter vida social ativa. Conforme isso, podemos
citar o Entrevistado  que em sua percepção Se informarem através de jornais, noticiários,
leituras, redes sociais Informação verbal
7
. Além disso, podemos citar o Entrevistado 07 que
na sua percepção Assistir a jornais, interagir com outras pessoas, ter uma vida social ativa
(Informação verbal)
8
.
Ademais, houve um Entrevistado 09 que considerou que as pessoas precisam procurar
ter contato com os diversos meios de comunicação e fazer uma reflexão do que os mesmos
apresentam na mídia e procurar estudar para melhorar o seu senso crítico Informação
verbal)
9
.
5.5 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE O TIPO DE INFORMAÇÃO QUE CONSIDERAM MAIS
IMPORTANTE
5
Informação fornecida pelo Entrevistado 06 em 2016.
6
Informação fornecida pelo Entrevistado 01 em 2016.
7
Informação fornecida pelo Entrevistado 08 em 2016.
8
Informação fornecida pelo Entrevistado 07 em 2016.
9
Informação fornecida pelo Entrevistado 09 em 2016.
21
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De acordo com as entrevistas realizadas notou-se que a maioria citou as informações
relacionadas à política, saúde e notícias de uma forma geral, as quais eles possam se informar, e
assim, considerando todas importantes. De acordo com o Entrevistado  Todas as
informações são importantes para a pessoa, uma pessoa tem que saber de tudo (Informação
verbal)
10
.
Percebe-se assim, que houve aqueles que se preocupam com a situação do país,
conforme o Entrevistado  Sobre a situação financeira do País Informação verbal
11
. E o
Entrevistado 03 que pensa em lazer e qualidade de vida e aproveitar melhor o tempo, ele diz:
Informações sobre a saúde, previdência, lazer e qualidade de vida, para poder aproveitar
melhor seu tempo com coisas importantes e para não ficar numa vida muito restrita de
dificuldades e doenças [...] (Informação verbal)
12
.
5.6 PERCEPÇÕES DOS IDOSOS SOBRE A CONFIRMAÇÃO DA VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES
QUE BUSCAM E DE QUE FORMA
Outro ponto que foi abordado na pesquisa foi com relação à veracidade das informações
que eles buscam e de que forma são confirmadas. Pode-se notar que a maioria dos idosos
respondeu que confirmam as informações conversando com outras pessoas e assistem a mais
de um meio de comunicação. Segundo o relato do Entrevistado , que na percepção dele Sim,
conversando com outras pessoas, assistindo e ouvindo mais de um meio de comunicação
(Informação verbal)
13
.
Por outro lado, o Entrevistado 04 não costuma confirmar todas as informações, apenas
algumas, quando relata Nem todas as informações a gente costuma verificar realmente,
algumas sim, ver uma informação em um canal da tv, procura ver em outro canal, se ler um
jornal, procura ler a mesma informação em outro jornal [...] (Informação verbal)
14
.
10
Informação fornecida pelo Entrevistado 05 em 2016.
11
Informação fornecida pelo Entrevistado 07 em 2016.
12
Informação fornecida pelo Entrevistado 03 em 2016.
13
Informação fornecida pelo Entrevistado 10 em 2016.
14
Informação fornecida pelo Entrevistado 04 em 2016.
22
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5.7 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE A QUALIDADE DAS INFORMAÇÔES QUE CHEGAM ATÉ OS
IDOSOS PELOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
Sobre as informações que chegavam até eles através dos meios de comunicação (TV,
rádio, revistas, internet), identificou-se que dos doze entrevistados, cinco acham que são de boa
qualidade e cinco não consideram de boa qualidade e houve dois que consideram
que às vezes
são de boa qualidade.
Dessa forma pode citar o Entrevistado  que na percepção dele São de boa qualidade
sim, pois procuro informações de boa qualidade, notícias e jornais e não programas caricatos
(Informação verbal)
15
. Por outro lado o Entrevistado 02 acha que não são de boa qualidade
informações que chegam até ele (a):
Não, não acho que seja de boa qualidade não, porque nem todas as fontes fazem com
que as informações tenham boa qualidade, tem informações que chegam incompletas e
com dados diferentes de notícias já mostradas por outros jornais, por exemplo
(Informação verbal)
16
.
Percebe-se assim, que houve aqueles que acham de boa qualidade as informações e os
que não acham e ainda aqueles como o Entrevistado  que acha que às vezes, porque muitas
das vezes também são mentirosas, depende muito da fonte, pois dependendo da fonte vai ter o
interesse por trás (Informação verbal)
17
.
5.8 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE OS TIPOS DE PROGRAMAS QUE ACHAM INTERESSANTES
NA TELEVISÃO E NO RÁDIO
Questionou-se ainda aos idosos quais os tipos de programas que acham interessantes na
televisão e rádio, notou-se que na opinião da maioria deles foram citados os jornais como
principal programa, houve os que mencionaram outros tipos como política, futebol, saúde,
programas culturais e entretenimento. Com relação ao Rádio, pode-se observar que são
programas religiosos e futebol os que despertam mais interesse nessa comunidade de usuários.
Ainda teve aqueles que não costuma ouvir conforme o Entrevistado  Na Televisão, os
jornais, e não costumo ouvir rádio (Informação verbal)
18
.
15
Informação fornecida pelo Entrevistado 11 em 2016.
16
Informação fornecida pelo Entrevistado 02 em 2016.
17
Informação fornecida pelo Entrevistado 03 em 2016.
18
Informação fornecida pelo Entrevistado 10 em 2016.
23
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
ARTIGO
5.9 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE A INFLUÊNCIA DA TELEVISÃO NO MODO DE PENSAR DAS
PESSOAS
Outro ponto que foi abordado na pesquisa foi se os idosos achavam que a televisão
influencia o modo de pensar das pessoas e por quê. Das doze pessoas entrevistadas dez
consideram que influencia, sendo que duas não souberam responder. De acordo o Entrevistado
03:
Demais, influencia porque eles já são direcionados para influenciar em algum sentido,
tudo depende do interesse que têm por trás, as propagandas já são feitas de uma forma
para fazerem a cabeça das pessoas, ou seja, influenciar, uma novela influencia, uma
propaganda influencia e um comercial também influencia. E as pessoas que tem menos
cultura, que são sem noção da realidade são mais influenciáveis (Informação verbal)
19
.
Pode-se notar que a televisão influencia o modo de pensar das pessoas, em seus
programas, propagandas e novelas. Assim, acabando influenciando indivíduos como diz
Entrevistado 09 “Sim, influencia. Devido à baixa qualidade intelectual de grande parte da
população, que por diversos motivos, não tiveram acesso a uma boa formação intelectual e não
têm o senso crítico para discernir o certo ou o errado (Informação verbal)
20
.
5. 10 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE SUAS DIFICULDADES AO UTILIZAR A INTERNET
Foram perguntados aos entrevistados quais eram suas dificuldades no momento de
utilizar a internet. Dentre os doze entrevistados onze afirmaram que tinham algum tipo de
dificuldades ao utilizar a internet. Como pode ser observado no depoimento do Entrevistado
: A internet sempre traz algum tipo de dificuldade para as pessoas, mas se você está
constantemente usando, você vai adquirindo uma maneira de se sair bem ao navegar
(Informação verbal)
21
.
Como também pode ser observado que apenas o Entrevistado  disse que não sabia
usar a internet (Informação verbal)
22
.
Com isso, percebe-se que os idosos mesmo sentindo algum tipo de dificuldade não
deixam de utilizar a internet para buscar mais informação e conhecimento.
19
Informação fornecida pelo Entrevistado 03 em 2016.
20
Informação fornecida pelo Entrevistado 09 em 2016.
21
Informação fornecida pelo Entrevistado 04 em 2016.
22
Informação fornecida pelo Entrevistado 05 em 2016.
24
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
ARTIGO
5.11 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE COMO CONSEGUIR INFORMAÇÕES QUE PROCURA E
SABER UTILIZAR MELHOR A INTERNET
Quando questionados se conseguiam as informações que procuravam na internet, nove
responderam que sim, que realmente conseguiam tudo que procuravam, porém alguns
disseram que já sabiam o suficiente, enquanto que os restantes afirmaram que gostariam de
saber utilizar melhor a internet, um exemplo disso ocorre com Entrevistado 04 ao responder
Sim, eu já utilizo bem a internet, tudo o que eu preciso eu encontro (Informação verbal)
23
, já o
Entrevistado 09 que diz:
Quando acesso a Internet de forma geral consigo as informações, tipo as buscas no
YouTube. Gostaria de saber utilizar melhor as redes sociais e também os sites dos
diversos órgãos governamentais e de informações de Controle Social como, por
exemplo, o da Educação, Saúde e Segurança (Informação verbal)
24
.
Enquanto que apenas três disseram que não encontravam tudo o que estavam
procurando, porém todos eles responderam que gostariam de saber utilizar melhor a internet.
Como pode ser visto no relato do Entrevistado 02:
Não consigo todas as informações que preciso quando busco pela internet, porque não
sei ler bem, mas eu me esforço muito para conseguir, tem vezes que consigo e outras
que não acessar da maneira que gostaria. Mas eu gostaria de saber usar mais a internet
(Informação verbal)
25
.
Pode-se constar que os idosos em sua maioria consegue encontrar todas as informações
que procuram,
mesmo assim gostariam de saber utilizar melhor esse recurso informacional.
5.12 PERCEPÇÃO DOS IDOSOS SOBRE COMO A INTERNET FAZ DIFERENÇA NA HORA DE
OBTER INFORMAÇÃO E POR QUE
Das doze pessoas que foram abordadas para saber se a internet fazia alguma diferença
na hora de obter informações e justificar o motivo de suas respostas, onze delas responderam
que sim e entre suas justificativas afirmaram que era porque tudo o que se procura se encontra
na internet, por exemplo, pode ser usado o caso do Entrevistado 02, quando diz:
23
Informação fornecida pelo Entrevistado 04 em 2016.
24
Informação fornecida pelo Entrevistado 09 em 2016.
25
Informação fornecida pelo Entrevistado 02 em 2016.
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Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
ARTIGO
Eu acho que sim, porque na internet tem tudo: Se você colocar a palavra 'caneta' vai
aparecer um mundo de informações sobre ela; quando nasce uma criança você também
posta na internet; quando tira uma foto posta também, em fim tudo hoje que você quer
ver ou saber, é só procurar na internet que vai encontrar (Informação verbal)
26
.
Enquanto que em uma das entrevistas, como é o caso do Entrevistado 07, em que fala
No meu caso não faz diferença, não utilizo este recurso (Informação verbal)
27
.
Através disso pode-se observar que a maioria dos entrevistados considera que a internet
faz realmente diferença quando vão buscar por informações de seus interesses, não importando
quais sejam.
6 CONCLUSÃO
Neste trabalho abordou-se o comportamento dos idosos referente ao uso dos meios de
comunicação com a finalidade de adquirir informações. Considerou-se relevante para a
compreensão e aprofundamento do tema, sobretudo, nos estimulou a observar e entender um
pouco mais sobre o comportamento informacional dos idosos.
No primeiro momento da pesquisa quantitativa, percebe-se que os meios de
comunicação mais utilizados pelos idosos são a Televisão e o Rádio e com relação à era digital,
77% dos pesquisados possuem dificuldades em obter informações a partir da Internet.
Notando-se assim, que eles ainda não conseguiram acompanhar o ritmo da evolução digital
para busca de informações, mas mesmo com essa deficiência eles não deixam de interagir e se
comunicar, visto que 78% sempre usam os meios de comunicação para esse fim.
No segundo momento, no estudo qualitativo, percebe-se que todos idosos entendem, de
uma forma geral, a necessidade das pessoas estarem bem informadas, utilizando todos os meios
que são disponibilizados, como exemplo, jornais, TV, redes sociais, ou seja, os diversos meios de
comunicação.
Com as entrevistas detectou-se que os idosos consideram importante o Estatuto do
Idoso e que o mesmo os beneficia por assegurar direitos antes desrespeitados. Porém, os
entrevistados disseram que o resultado dessa lei não é maior porque a maioria das pessoas a
desconhecem, e por isso, os direitos dos mais velhos e os deveres das outras pessoas perante
eles não são colocados em prática frequentemente.
26
Informação fornecida pelo Entrevistado 02 em 2016.
27
Informação fornecida pelo Entrevistado 07 em 2016.
26
Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017
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Além disso, para eles uma pessoa bem informada deve ser capaz de conversar sobre
qualquer tipo de assunto, e para isso ela tem que possuir conhecimentos sobre temas de cunho
econômico, político e social.
Notou-se ainda, que a qualidade das informações que chegam até os idosos pelos meios
de comunicação sofreu uma divisão entre as opiniões, pois teve aqueles que consideraram que
são de boa qualidade e outros consideraram que não, e uma pequena parcela consideraram que
às vezes as informações que chegam até a eles possuem qualidade.
Pode-se notar ainda que os tipos de programas que os idosos acham interessantes na
televisão são os jornais e no rádio são os programas referentes à religião e futebol. Constatou-se
ainda que na percepção da maioria dos pesquisados a televisão influencia no modo de pensar
das pessoas, seja em seus programas, propagandas e novelas, entre outros.
Para os entrevistados a interação com outras pessoas, participando de cursos,
interagindo nas redes sociais e ter vida social ativa é de suma importância para eles se
manterem bem informados. Eles também consideram como informações importantes as
relacionadas à política, saúde e notícias de uma forma geral. A maioria dos idosos procura
confirmar a veracidade das informações conversando com outras pessoas e tendo acesso a mais
de um meio de comunicação.
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Gomes; Silva; Oliveira; Barbosa; Barbosa Neto| Comportamento informacional dos idosos
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SOBRE OS AUTORES
Vagner Ivan de Alencar Gomes
Bacharel em turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
Graduando em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
E-mail: vagnerivan@live.com
Silvana Souza da Silva
Tecnóloga em Recursos Humanos pela Universidade Potiguar (UNP).
Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
E-mail: silvana.ufrn@hotmail.com
Solange Gomes Toscano de Oliveira
Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
E-mail: sol.gto@gmail.com
Claudia Cristina Oliveira de Lima Barbosa
Bacharel em Ciências contábeis pela Faculdade de Ciências, Cultura e extensão do Rio Grande do Norte (FACEX).
Graduanda em Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
E-mail: clachrys@yahoo.com.br
Pedro Alves Barbosa Neto
Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
E-mail: pedrocorone@hotmail.com
Recebido em: 06/03/2017; Revisado em: 03/04/2017; Aceito em: 08/05/2017.
Como citar este artigo
GOMES, Vagner Ivan de Alencar; SILVA, Silvana Souza da; OLIVEIRA, Solange Gomes Toscano de; BARBOSA,
Claudia Cristina Oliveira de Lima; BARBOSA NETO, Pedro Alves. Comportamento informacional dos idosos através
dos meios de comunicação. Informação em Pauta, Fortaleza, v. 2, número especial, p. 8-28, out. 2017.