Sales Junior, W.O. e Nunes, M.S.C. 2021. Gestão da informação e análise de processos na ouvidoria da Secretaria de Meio Ambiente de Aracaju-SE. Informação em Pauta. 6, 00 (ago. 2021), 1–25. DOI:https://doi.org/10.36517/2525-3468.ip.v6i00.2021.60969.1-25.