Sales Junior, W. O., & Nunes, M. S. C. (2021). Gestão da informação e análise de processos na ouvidoria da Secretaria de Meio Ambiente de Aracaju-SE. Informação Em Pauta, 6(00), 1–25. https://doi.org/10.36517/2525-3468.ip.v6i00.2021.60969.1-25