CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Palavras-chave:
Administración Pública, Gestión Pública, Calidad de servicios públicosResumo
En este artículo se analiza la redefinición de la organización pública prestataria de servicios y en concreto de las técnicas organizativas, medios y procedimientos a través de los se desarrolla la gestión pública, con especial énfasis en el concepto de “calidad de los servicios” en el ámbito de la Administración Pública.Referências
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