Diamantino, Rui Maia, e Sonia Maria Guedes Gondim. “Regulação Emocional E Trabalho Emocional No Atendimento Aos usuários De Unidades Do SUS Na Bahia”. Revista De Psicologia, vol. 8, nº 2, outubro de 2017, p. 72-82, http://periodicos.ufc.br/psicologiaufc/article/view/18777.