Face e polidez linguística em reclamações online: uma análise sob o viés pragmático. Entrepalavras, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 383–405, 2017. DOI: 10.22168/2237-6321.7.7.1.383-405. Disponível em: https://periodicos.ufc.br/entrepalavras/article/view/99144. Acesso em: 21 set. 2026.