A DINÂMICA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ATACADÃO À LUZ DOS PILARES DA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Resumo

O Atacarejo surgiu no Brasil em 1972, a partir da rede Makro, ocasionando o surgimento de empresas que combinam o formato de vendas do varejo e do atacado (SENIOR, 2019). Conforme a Associação Brasileira dos Atacadistas de Autosserviço (ABAAS), em 2020 o atacarejo cresceu 26,7 %, em comparação ao crescimento de 13,3% do varejo. Na pandemia da COVID 19, o setor recebeu maior procura, devido a prática de estoque, o recebimento do auxílio emergencial e a busca por economia. Neste contexto, este estudo visa analisar as práticas de gestão de um atacarejo à luz dos pilares da TGA. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva, documental e de campo, mediante estudo de caso, tendo como unidade de análise o Atacadão, a empresa do Grupo Carrefour que mais lucra no setor de atacado. Por conseguinte, é líder no setor atacadista do Brasil. Os dados foram coletados mediante entrevistas realizadas com gestores da instituição, sendo realizada análise de conteúdo. Em caráter ilustrativo, foi também aplicado um questionário a um grupo de colaboradores, sendo realizada análise estatística descritiva. No Ceará, a presença do Atacadão cresce a cada dia, contando atualmente com 7 unidades. Em sua gestão, pode-se constatar elementos da Administração Científica, como as atividades de organização racional do trabalho, com destaque para a padronização dos processos e a especialização; da Teoria Clássica, como o exercício das funções administrativas (POCCCC), bem como os princípios da unidade de direção e o espírito de equipe; das Relações Humanas, como os grupos informais e os fatores motivacionais de natureza psicossocial; e da Burocracia, como a divisão do trabalho, a profissionalização da gestão e a meritocracia. Estes pilares da TGA norteiam as práticas de gestão do Atacadão, contribuindo no cumprimento de sua missão e no valor institucional de se guiar pela relação custo X benefício, com princípios e valores claros.