“UMA ANÁLISE SOBRE A EFETIVIDADE DE ATENDIMENTO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE TI NO CAMPUS DE SOBRAL COM A IMPLANTAÇÃO DO PROJETO DE DESENVOLVIMENTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO”. 2019. Encontros Universitários Da UFC 4 (16): 677. https://periodicos.ufc.br/eu/article/view/62285.