“MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSOS NA PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO DA UFC (PREX UFC)” (2017) Encontros Universitários da UFC, 2(1), p. 4580. Disponível em: https://periodicos.ufc.br/eu/article/view/29604 (Acesso em: 12 fevereiro 2026).