“MAPEAMENTO E PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS EM BPMN COMO INSTRUMENTO DE MELHORIA DOS PROCESSOS DA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA DO CENTRO DE TECNOLOGIA DA UFC” (2019) Encontros Universitários da UFC, 4(10), p. 5256. Disponível em: https://periodicos.ufc.br/eu/article/view/53509 (Acesso em: 25 abril 2026).