“REPUTAÇÃO E PÓS-VENDA: UMA ANÁLISE NO SISTEMA DE REPUTAÇÃO RECLAME AQUI”, EU, vol. 5, nº 10, p. 4301, jan. 2021, Acesso em: 2º de junho de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufc.br/eu/article/view/64175