E. Serpa de Oliveira, G. Bezerra de Queiroz, I. Vidal Fonteles, G. Felix de Almeida, e C. Bezerra Leopoldino, “MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE UM SETOR DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ”, EU, vol. 7, nº 5, p. 784, jan. 2022.