Alencar Sobrinho Junior, Antonio, Francisco Edinaldo Diniz da Costa, e Sergio Jose Barbosa Elias. “DICIONÁRIO DE GESTÃO DA QUALIDADE”. Encontros Universitários da UFC 6, no. 2 (janeiro 1, 2021): 1129. Acessado dezembro 6, 2025. https://periodicos.ufc.br/eu/article/view/74252.