Nardo, Luciana Rocha de Oliveira, e Carmen Maria Casquel Monti Juliani. “Ouvidoria: Avaliando O Acesso Aos serviços De Saúde”. Rev Rene 13, no. 3 (junho 22, 2012). Acesso em fevereiro 25, 2026. https://periodicos.ufc.br/rene/article/view/3994.