A UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE SOCIAL EM ORGANIZAÇÕES: O CASO DOS WIKIS

  • José Lindoval Aragão Matos
Palavras-chave: Web 2.0. Software Social. Wikis. Processos Colaborativos. Organizações

Resumo

O desenvolvimento da web 2.0. lançou novas possibilidadespara os processos de colaboração nas empresas, mediante autilização dos softwares sociais. Tais aplicações são ferramentasweb-based que permitem a participação de um número elevadode pessoas, possibilitando a interação, a produção conjunta deconhecimentos e a formação de redes sociais. Neste ensaio, seráexplorada a tecnologia dos wikis, aplicação web que permite aqualquer pessoa escrever de forma colaborativa e editar documentosem tempo real. Pode acrescentar conteúdo sem a necessidadede conhecimentos técnicos sofisticados em computação,o que acarreta profundas implicações em diversas áreas. Aoabordar suas funcionalidades, características e potencialidades,este ensaio centra sua análise na utilização dos wikis em cenárioscorporativos, além de descrever os cuidados a serem observadosquando de sua implantação. Não obstante o fato deeste se tratar de um trabalho bibliográfico, nas consideraçõesfinais deste artigo são apontadas oportunidades para trabalhosfuturos, os quais visem às empresas como seu campoempírico de investigação.

Biografia do Autor

José Lindoval Aragão Matos
Mestre em Finanças de Empresas – PPGA/UFPB. Doutorando em Administração NEFI/PROPAD/UFPE
Publicado
2008-01-01
Seção
Artigos