GESTÃO UNIVERSITÁRIA: IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DOS INDICADORES UTILIZADOS NA LITERATURA
DOI:
https://doi.org/10.19094/contextus.v14i3.822Palavras-chave:
Gestão Universitária. Indicadores. Revisão da Literatura. Pro-Know-C. Universidade.Resumo
Este estudo objetivou analisar os indicadores utilizados para avaliar a gestão universitária. As publicações científicas nacionais e internacionais foram selecionadas 24 artigos que utilizavam indicadores de desempenho (11 nacionais e 13 internacionais) por meio do ProKnow-C. No período de 1987 a 2015. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa. Os resultados apontam: (i) um total de 354 indicadores (80% na literatura internacional), agrupados em quatro dimensões; (ii) 83% mensuram aspectos não financeiros; (iii) a Gestão concentra 42% dos indicadores predominando aspectos financeiros; (iv) o Ensino concentra 33% dos indicadores, sendo a maioria aspectos não financeiros; (v) a dimensão Extensão é representada por poucos indicadores, especialmente na literatura nacional; (vi) a maioria dos indicadores da Pesquisa envolve a mensuração da divulgação da pesquisa; e, (vii) há carência de indicadores que acompanhem a materialização das estratégias organizacionais e que deem conta de julgar o alcance das metas estabelecidas pelas universidades.
Referências
ALPERSTEDT, G. D.; MARTIGNAGO, G.; FIATES, G. G. S. O Processo de Adaptação Estratégica de uma Instituição de Ensino Superior sob a Ótica da Teoria Institucional. Revista de Ciências da Administração, v. 8, n. 15, p. 1-24, jan./jun. 2006.
ANDRADE FILHO, J. C.; MACHADO-DA-SILVA, C. L. Mudança ambiental e posicionamento estratégico em organizações: análise de três instituições de ensino superior. RAP, v. 37, n. 1, p. 51-73, jan./fev. 2003.
ANDRADE, A. R. D. A Gestão De Universidades Sob a Ótica da Teoria dos Recursos e Capacidades. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM), v. 5, n. 2, nov. 2006.
ASHLEY, P. A.; FERREIRA, R. D. N.; REIS, H. L. Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior: oportunidades para a responsabilidade social na gestão estratégica de instituições de ensino superior. Revista Gerenciais, v. 5, n. 1, p. 23-35, jan./jun. 2006.
ASIF, M.; RAOUF, A.; SEARCY, C.. Developing measures for Performance excellence: is the Baldrige criteria sufficient for performance excellence in higher education? Quality & Quantity, v. 47, p. 3095-3111, 2013.
ASIF, M.; SEARCY, C. A composite index for measuring performance in higher education institutions. International Journal of Quality & Reliability Management, v. 31, n. 9, p. 983-1001, 2014.
AZMA, F.. Qualitative Indicators for the evaluation of universities performance. Procedia Social and Behavioral Sciences, v. 2, p. 5408-5411, 2010.
BASTOS, R. C. Sistemas de Custos para Universidades Federais Autárquicas. RAP, v. 21, n. 3, p. 58-81, jul./set. 1987.
BORGES, D. F.; ARAÚJO, M. A. D. D. Uma experiência de planejamento estratégico em universidade: o caso do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da UFRN. RAP, v. 35, n. 4, p. 63-76, jul./ago. 2001.
CARBONE, C. A universidade e a gestão da mudança organizacional: a partir da análise sobre o conteúdo dos padrões interativos. RAP, v. 29, n. 1, p. 34-47, jan./mar. 1995.
CARDOSO, T. L.; ENSSLIN, S. R.; DIAS, J. Avaliação de desempenho da sustentabilidade financeira da Universidade do Mindelo (Cabo Verde): um modelo multicritério construtivista. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, [S.l.], v. 9, n. 2, p. 234-264, set. 2016.
CASTRO, C.M. A prática da pesquisa. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1977.
CELESTINO, M. D. S.; SILVA, J. D. G. D. O Balanced Scorecard como Framework para a Ação Estratégica. Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 10, n. 3, p. 147-172, set./dez. 2011. ISSN 21760756
CHEN, S.‐H.; WANG, H.‐H.; YANG, K.‐J. Establishment and application of performance measure indicators for universities. The TQM Journal, v. 21, n. 3, p. 220-235, 2009.
CHEN, S.‐H.; YANG, C.‐C., SHIAU, J.‐Y.. The application of balanced scorecard in the performance evaluation of higher education. The TQM Magazine, v. 18, n. 2, p.190-205, 2006.
CULLEN, J.; JOYCE, J.; HASSALL, T. BROADBENT, M.. Quality in higher education: from monitoring to management. Quality Assurance in Education, v. 11, n. 1, p. 5-14, 2003.
DULTRA, H. N.; SOUTO, V. A.; CAVALCANTI, V. Gestão Universitária: Um Diálogo em Aberto. Gestão & Planejamento-G&P, v. 1, n. 5, p. 80-85, 2002.
DUTRA, A.; RIPOLL-FELIU, V. M.; FILLOL, A.. G.; ENSSLIN, S. R.; ENSSLIN, L. The construction of knowledge from the scientific literature about the theme seaport performance evaluation, International Journal of Productivity and Performance Management, v. 64, n. 2, p. 243-269, 2015.
ENSSLIN, L.; ENSSLIN, S. R.; PINTO, H. M.; Processo de investigação e Análise bibliométrica: Avaliação da Qualidade dos Serviços Bancários. RAC – Revista de Administração Contemporânea, v.17, n. 3, p. 325-349, 2013.
ENSSLIN, S.R.; ENSSLIN, L.; IMLAU, J.M.; CHAVES, L.C. Processo de mapeamento das publicações científicas de um tema: portfólio bibliográfico e análise bibliométrica sobre avaliação de desempenho de cooperativas de produção agropecuária. Revista de Economia e Sociologia Rural (Impresso), v. 52, n.1, p. 587-608, 2014.
FERREIRA, M. V. A.; SERRA, F. A. R.; FERREIRA, M. P.; SANTOS, N. D. Planejamento Estratégico Participativo em uma Instituição de Ensino Superior (IES) Comunitária. Estratégia e Negócios, Florianópolis, v. 3, n. 1, p. 28-52, jan./jun. , 2010.
FRANCESCHINI, F.; TURINA, E. Quality improvement and redesign of performance measurement systems: an application to the academic field. Quality & Quantity, v. 47, p. 465-483, 2013.
GOMES, L. F. A. M.; MELLO, J. C. C. B. S. D.; RANGEL, L. A. D.; GOMES, E. G.; FUKS, S. Apoio à Administração Universitária: Aplicação dos Métodos Macbeth e UTA na Universidade Federal Fluminense. Revista de Administração Mackenzie, v. 3, n. 2, p. 155-174, 2002.
GUTIERREZ, G. L. Gestão Participativa nas Universidades Paulistas. Revista de Administração, v. 28, n. 2, p. 92-102, abr./jun. 1993.
HLANDCHANKO, M. Balanced Scorecard – a strategic management system of the higher education institution. International Journal of Educational Management, v. 29, n. 2, p. 167-176, 2015.
LEITÃO, S. P. Indicadores de Desempenho na Universidade: Uma Avaliação. RAP, v. 21, n. 2, p. 55-72, abr./jun. 1987.
LEITÃO, S.P. Estrutura, Cultura E Desempenho Organizacional Na Universidade. RAP, v. 24, n. 1, p. 31-43, Nov./89/Jan/90, 1990.
LIMA, M.; SERRA, F. R.; MEYER JUNIOR, V.; FERREIRA, M. P. Modelando o BSC para as Universidades do Sistema ACAFE. ORGANIZAÇÕES EM CONTEXTO, v. 5, n. 9, p. 46-68, Jan./Jun., 2009.
MAGALHÃES, E. A. D.; SILVEIRA, S. D. F. R.; ABRANTES, L. A.; FERREIRA, M. A. M.; WAKIM, V. R. Custo do ensino de graduação em instituições federais de ensino superior: o caso da Universidade Federal de Viçosa. RAP, v. 44, n. 3, p. 637-666, maio/jun. 2010.
MAINARDES, E. W.; MIRANDA, C. S.; CORREIA, C. H. A Gestão Estratégica de Instituições de Ensino Superior: Um Estudo Multicaso. Contextus - Revista Contemporânea de Economia e Gestão, v. 9, n. 1, p. 19-32, jan./jun. 2011.
MARCELINO, G. F. Gestão da Faculdade de Estudos Sociais Aplicados da Universidade de Brasília - UNB. Contabilidade, Gestão e Governança, v. 6, n. 2, p. 25-52, jul./dez. 2002.
MARRA, A. V.; MELO, M. C. D. O. L. A Prática Social de Gerentes Universitários em uma Instituição Pública. RAC, v. 9, n. 3, p. 9-31, jul./set. 2005.
MCDEVITT, R.; GIAPPONI, C.; SOLOMON, N. Strategy revitalization in academe: a balanced scorecard approach. International Journal of Educational Management, v. 22, n. 1, p. 32-47, 2008.
MEYER JUNIOR, V.; PASCUCCI, L.; MANGOLIN, L. Gestão estratégica: um exame de práticas em universidades privadas. RAP, v. 46, n. 1, p. 49-70, jan./fev., 2012.
MITCHELL; J. J.; RYDER, A. J. Developing and Using Dashboard Indicators in Student Affairs Assessment. New Directions for Student Services, v. 2013, n. 142, p. 71-81, 2013.
PAIVA, R. C. V. D.; BARBOSA, F. V.; GONÇALVES, R. G.; COSTA, D. D. M. Educação Superior Privada: Um Estudo do Desempenho Financeiro em nove Instituições de Ensino Superior. Revista Gestão & Tecnologia, v. 14, n. 1, p. 66-97, jan./abr., 2014.
PALÁCIOS, F. A. C. Mudança Estratégica em uma Universidade Pública: Interferência da Interpretação dos Gestores no Processo. AOS - Amazônia, Organizações e Sustentabilidade, v. 3, n. 2, p. 83-99, jul./dez., 2014.
PAPENHAUSEN, C.; EINSTEIN, W. Implementing the Balanced Scorecard at a college of business. Measuring Business Excellence, v. 10, n. 3, p. 15-22, 2006.
PINGLE, S.; NATASHAA, K.. Performance management in institutes of higher education, through balanced scorecard. Ganpat University-Faculty of Management Studies Journal of Management and Research (GFJMR), v. 2, p. 1-20, 2011.
PIRES, J. S. D. B.; ROSA, P. M. D.; SILVA, A. T. D. Um Modelo de Alocação de Recursos Orçamentários Baseado em Desempenho Acadêmico para Universidades Públicas. ASAA - Advances in Scientific and Applied Accounting, v. 3, n. 2, p. 239-270, 2010.
REBELO, L. M. B. Para Além do Processo Racional de Formação de Estratégias em Universidades Públicas: Um Olhar com Foco na Teoria da Complexidade. Estratégia e Negócios, v. 1, n. 2, p. 135-158, jul./dez., 2008.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa Social: métodos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1999.
SAMPAIO, R. M.; LANIADO, R. N. Uma experiência de mudança da gestão universitária: o percurso ambivalente entre proposições e realizações. RAP, v. 43, n. 1, p. 151-174, jan./fev. 2009.
SILVA, C. A. T.; MORGAN, B. F.; COSTA, P. D. S. Desenvolvimento e aplicação de uma metodologia para cálculo do custo-aluno de instituições públicas de ensino superior: um estudo de caso. RAP, v. 38, n. 2, p. 243-60, mar./abr. 2004.
SURYADI, K.. Framework of Measuring Key Performance Indicators for Decision Support in Higher Education Institution. Journal of Applied Sciences Research, v. 3, n. 12, p. 1689-1695, 2007.
TAMBI, A. M. B. A.; GHAZALI, M. C.; YAHYA, B. The ranking of higher education institutions: A deduction or delusion? Total Quality Management, v. 19, n. 10, p. 997-1011, 2008.
UMASHANKAR, V.; DUTTA, K. D. Balanced scorecards in managing higher education institutions: an Indian perspective. International Journal of Educational Management, v. 21, n. 1, p. 54-67, 2007.
VALMORBIDA, S. M. I.; ENSSLIN, S. R.; ENSSLIN, L.; RIPOLL-FELIU, V. M. Avaliação de Desempenho para Auxílio na Gestão de Universidades Públicas: Análise da Literatura para Identificação de Oportunidades de Pesquisas. Contabilidade, Gestão e Governança, v. 17, n. 3, p. 4-28, set./dez., 2014.
VALMORBIDA, S. M. I.; CARDOSO, T. L.; ENSSLIN, S. R. Rankings Universitários: Análise dos Indicadores Utilizados. Sociedade, Contabilidade e Gestão, v. 10, n. 2, 2015.
VAMORBIDA, S. M.I.; ENSSLIN, S. R.; ENSSILIN, L. RIPOLL-FELIU, V. M. Rankings Universitários Mundiais. Que Dizem os Estudos Internacionais? REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, v.14, n.2, p.5-29, 2016.
VENTURINI, J. C.; PEREIRA, B. A. D.; MORALES, R.; FLECK, C. F.; BATISTELLA JUNIOR, Z.; NAGEL, M. D. B. Percepção da avaliação: um retrato da gestão pública em uma instituição de ensino superior (IES). RAP, v. 44, n. 1, p. 31-53, jan./fev. 2010.
VIEIRA, E. F.; VIEIRA, M. M. F. Estrutura organizacional e gestão do desempenho nas universidades federais brasileiras. RAP, v. 37, n. 4, p. 899-920, jul./ago. 2003.
WAICZYK, C.; ENSSLIN, E. R. Avaliação de produção científica de pesquisadores: mapeamento das publicações científicas. Revista Contemporânea de Contabilidade, v. 10, n. 20, p. 97-112, 2013.
Arquivos adicionais
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Os autores, no ato da submissão, aceitam a declaração abaixo:
Nós autores mantemos sobre nosso artigo publicado os direitos autorais e concedemos à revista Contextus o direito de primeira publicação, com uma licença Creative Commons na modalidade Atribuição – Não Comercial 4.0 Internacional, a qual permite o compartilhamento com reconhecimento da autoria e da publicação inicial nesta revista.
Temos ciência de estarmos autorizados a assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), também com reconhecimento tanto da autoria, quanto da publicação inicial neste periódico.
Atestamos que o artigo é original ou inédito, não foi publicado, até esta data, em nenhum periódico brasileiro ou estrangeiro, quer em português, quer em versão em outra língua, nem está encaminhado para publicação simultânea em outras revistas.
Sabemos que o plágio não é tolerado pela revista Contextus e asseguramos que o artigo apresenta as fontes de trechos de obras citadas, incluindo os de qualquer trabalho prévio produzido e publicado pelos próprios autores.
3.png)
1.jpg)
1.jpg){kind=small}
1.jpg)
1.jpg)
.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
2.png)
1.jpg)
2.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
