O CONHECIMENTO DA COMUNIDADE ACERCA DAS POTENCIALIDADES DO SUS: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Abstract

As ações e serviços públicos de saúde integram uma rede regionalizada e hierarquizada (BRASIL, 1988). Uma vez reconhecido o grande potencial de serviços que o SUS (Sistema Único de Saúde) oferece, faz-se necessário analisar se tais serviços são conhecidos pela população geral, já que conhecer o funcionamento do SUS é um fator de promoção da saúde. Objetivou-se relatar a experiência dos acadêmicos de enfermagem na realização de entrevistas realizadas com usuários do SUS para um trabalho na disciplina de Enfermagem e Políticas de Saúde I. Trata-se de um relato de experiência acerca de um trabalho desenvolvido por seis acadêmicos de enfermagem durante a disciplina no período de 20 de Julho a 02 de Agosto de 2021, no qual os discentes entrevistaram 30 usuários do SUS, de forma virtual, por meio da plataforma WhatsApp. Foi utilizado um roteiro semiestruturado para coleta de dados sociodemográficos para investigar o conhecimento dos entrevistados acerca dos serviços prestados pela rede. Os relatos dos usuários foram organizados em uma tabela do programa Microsoft Word com suas identidades preservadas pela utilização de códigos. O trabalho desenvolvido possibilitou compreender o grau de conhecimento dos participantes acerca do SUS, mostrando que há predomínio do conhecimento do significado da sigla e alguns exemplos de atuação mais voltados para Hospitais, UBS e Postos de saúde. Além disso, a entrevista também possibilitou que os alunos ultrapassassem o conhecimento técnico em relação ao SUS, com a oportunidade de compreender como ele é percebido pela sociedade que o utiliza. Portanto, a realização do trabalho foi enriquecedora, haja vista que, com a realização das entrevistas, foi possível observar o entendimento da população sobre o SUS e como elas percebem os serviços garantidos por ele no cotidiano. Ressalta-se a necessidade de ampliar a visibilidade de outras ações executadas pelo SUS que não são conhecidas pela população.