OS IMPACTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA REPUTAÇÃO DA EMPRESA E NAS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DAS COMUNIDADES: ESTUDO EMPÍRICO

Authors

  • Cid Gonçalves Filho
  • Helvio Brito
  • Marlusa Gosling
  • Gustavo Quiroga Souki

DOI:

https://doi.org/10.19094/contextus.v7i1.32102

Keywords:

Reputação. Responsabilidade Social. Cidadania Corporativa.

Abstract

A reputação corporativa consiste em oportunidade da diferenciaçãoe de institucionalização das empresas junto à sociedade.Ao se examinar os instrumentos disponíveis para avaliarestratégias e ações de RSC, nota-se que, em grande parte, sãoferramentas de autodiagnóstico cujas informações se originamdas áreas da gestão da própria empresa, relevando a opiniãodireta da população impactada. Este estudo propõe umaforma de avaliar as ações de responsabilidade social e mensurarseus impactos na reputação corporativa, na confiança e nasintenções comportamentais das comunidades que abrigam,ou são diretamente afetadas, pelas operações de uma empresa.Um survey com 306 entrevistas foi conduzida e a modelagemde equações estruturais utilizada para analisar os dados. Aofinal, observa-se que as ações de RSC têm forte impacto nareputação corporativa e esta na confiança, que trabalha comoantecedente das intenções comportamentais da comunidade.

Author Biographies

  • Cid Gonçalves Filho
    Doutor em Administração, Mestre em Ciencia da Informação, Professor do Mestrado e doutorado em Administração da Universidade Fumec - MG
  • Helvio Brito
    Mestre em Administração pela Universidade Fumec, Diretor da Focus Pesquisa de Mercado
  • Marlusa Gosling
    Mestre e Doutora em Administração pela UFMG. Profesora do cepead UFMG
  • Gustavo Quiroga Souki
    Doutor em Administração, Mestre em Administração, Professor do Mestrado e Doutoradoem Administração da Universidade Fumec - MG.

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Published

06/30/2009

Issue

Vol. 7 No. 1: jan/jun 2009

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How to Cite

OS IMPACTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA REPUTAÇÃO DA EMPRESA E NAS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DAS COMUNIDADES: ESTUDO EMPÍRICO. (2009). Contextus - Revista Contemporânea De Economia E Gestão, 7(1), 37-54. https://doi.org/10.19094/contextus.v7i1.32102