OS IMPACTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA REPUTAÇÃO DA EMPRESA E NAS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DAS COMUNIDADES: ESTUDO EMPÍRICO

Autores/as

  • Cid Gonçalves Filho
    • Helvio Brito
      • Marlusa Gosling
        • Gustavo Quiroga Souki

          DOI:

          https://doi.org/10.19094/contextus.v7i1.32102

          Palabras clave:

          Reputação. Responsabilidade Social. Cidadania Corporativa.

          Resumen

          A reputação corporativa consiste em oportunidade da diferenciaçãoe de institucionalização das empresas junto à sociedade.Ao se examinar os instrumentos disponíveis para avaliarestratégias e ações de RSC, nota-se que, em grande parte, sãoferramentas de autodiagnóstico cujas informações se originamdas áreas da gestão da própria empresa, relevando a opiniãodireta da população impactada. Este estudo propõe umaforma de avaliar as ações de responsabilidade social e mensurarseus impactos na reputação corporativa, na confiança e nasintenções comportamentais das comunidades que abrigam,ou são diretamente afetadas, pelas operações de uma empresa.Um survey com 306 entrevistas foi conduzida e a modelagemde equações estruturais utilizada para analisar os dados. Aofinal, observa-se que as ações de RSC têm forte impacto nareputação corporativa e esta na confiança, que trabalha comoantecedente das intenções comportamentais da comunidade.

          Biografía del autor/a

          • Cid Gonçalves Filho
            Doutor em Administração, Mestre em Ciencia da Informação, Professor do Mestrado e doutorado em Administração da Universidade Fumec - MG
          • Helvio Brito
            Mestre em Administração pela Universidade Fumec, Diretor da Focus Pesquisa de Mercado
          • Marlusa Gosling
            Mestre e Doutora em Administração pela UFMG. Profesora do cepead UFMG
          • Gustavo Quiroga Souki
            Doutor em Administração, Mestre em Administração, Professor do Mestrado e Doutoradoem Administração da Universidade Fumec - MG.

          Descargas

          Publicado

          30-06-2009

          Número

          Vol. 7 Núm. 1: jan/jun 2009

          Sección

          Artículos Científicos

          Licencia

           

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          Cómo citar

          OS IMPACTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA REPUTAÇÃO DA EMPRESA E NAS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DAS COMUNIDADES: ESTUDO EMPÍRICO. (2009). Contextus – Revista Contemporánea De Economía Y Gestión, 7(1), 37-54. https://doi.org/10.19094/contextus.v7i1.32102