RAZÃO E EMOÇÃO NAS DECISÕES: O QUE PENSAMOS E O QUE EFETIVAMENTE FAZEMOS.

Abstract

A tomada de decisões é um processo intrínseco à vida humana, a qual leva à escolha de uma das alternativas disponíveis para resolver determinado problema. A teoria financeira moderna baseia-se na racionalidade ilimitada dos agentes quando na tomada de decisão, na busca da melhor escolha para maximização da utilidade (JEUNG, SCHWIEREN, & HERPERTZ, 2016). Sob a perspectiva da teoria das finanças comportamentais o agente econômico passa a ser considerado como um ser de racionalidade limitada, em que além desta, existem outras variáveis que o influenciam na sua decisão(KAHNEMAN, TVERSKY, 1979). Dessa forma, o objetivo geral desse estudo foi analisar a presença da racionalidade e da emoção no processo decisório. Tendo como objetivo específico analisar a presença da racionalidade e da emoção nas decisões de consumo, de investimento, de cunho pessoal e de cunho familiar. A pesquisa é quantitativa, pela aplicação de um questionário com 75 assertivas, e qualitativa, pela realização de entrevistas com 15 questões subjetivas. Obteve-se 263 questionários válidos e 28 entrevistas. O questionário fez uso da escala Likert, de cinco pontos (Discordo Totalmente até Concordo Totalmente). Na entrevistas, foram destacados temas como compras, influência das marcas nos preços, investimentos e planejamento financeiro familiar, por exemplo. A análise dos dados qualitativos se deu pela interpretação do conteúdo obtido pelo auxílio do software Atlas.ti 8. Os resultados encontrados demonstraram que as decisões de consumo sofrem influência dos amigos e das informações da internet, o que coincide com o perfil de jovens, universitários e solteiros. No que se refere a discussão do orçamento é algo restrito aos pais e os jovens não participam. Pode-se inferir que discutir dinheiro de forma transparente ainda é algo muito difícil.