La práctica de los CEO experimentados: Líderes relacionales ante situaciones de crisis
DOI:
https://doi.org/10.19094/contextus.2024.91199Palabras clave:
teoría del liderazgo relacional, relaciones multilaterales, soledad del poder, crisis organizacionales, CEOsResumen
Contextualización: La mayoría de los estudios sobre liderazgo focan en el papel del líder, buscando comprender el estilo de comportamiento más adecuado para liderar, apuntando al liderazgo como un fenómeno unilateral. Como resultado, terminan descuidando algunos roles importantes de los liderados, como, por ejemplo, la relación recíproca entre líderes y liderados y la influencia de las organizaciones en esta relación. Pasar de la comprensión de un liderazgo tradicional a un Liderazgo Relacional se convierte, por tanto, en un paso importante hacia la comprensión del fenómeno del liderazgo.
Propósito: Este artículo analiza cómo los CEOs exitosos y experimentados, que han liderado grandes organizaciones perciben la influencia del Liderazgo Relacional para superar momentos de crisis organizacional y personal.
Metodo: En la investigación cualitativa, se realizaron entrevistas semiestructuradas con 12 directores generales (9 hombres y 3 mujeres con una edad promedio de 60 años) que llevan más de 30 años al frente de grandes empresas en Brasil y en el exterior.
Resultados: Los resultados muestran que los CEOs consideran el liderazgo relacional como fundamental a la hora de afrontar crisis económicas, políticas y personales. Las prácticas del CEO están relacionadas con la Teoría del Liderazgo Relacional: 1) relación multilateral; 2) construcción social humanista; 3) relaciones basadas en la confianza; 4) dimensión colectiva; 5) comunicación para impulsar mejores decisiones. Estas prácticas también han sido identificadas como antídotos contra la soledad del poder inherente al rol de CEO.
Conclusiones: Los CEOs exitosos, con una larga trayectoria liderando corporaciones, perciben la fuerte influencia positiva del Liderazgo Relacional para enfrentar las crisis de manera efectiva. Así, este estudio tiene importantes implicaciones teóricas al señalar el Liderazgo Relacional como efectivo en situaciones de crisis, ya que la literatura relaciona más el Liderazgo Transformacional con la efectividad en situaciones de crisis.
Citas
Abell, E., & Simons, S. (2000). How much can you bend before you break: An experience of using constructionist consulting as a tool for organizational learning in the corporate world. European Journal of Work & Organizational Psychology, 9(2), 159-175. https://doi.org/10.1080/135943200397923
Akram, T., Lei, S., Hussain, S. T., Haider, M. J., & Akram, M. W. (2016). Does Relational Leadership generate organizational social capital? A case of exploring the effect of Relational Leadership on organizational social capital in China. Future Business Journal, 2, 116-126. https://doi.org/10.1016/j.fbj.2016.06.001
Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70.
Barbuto, J. E., Jr., Wilmot, M. P., & Story, J. S. (2011). Self-other rating agreement and leader-member exchange (LMX). Perceptual and Motor Skills, 113(3), 875-880. https://doi.org/10.2466/01.03.21.PMS.113.6.875-880
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance: beyond expectations. New York: Free Press.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1990). The implications of transactional and transformational leadership for individual, team and organizational development. Research in Organizational Change and Development, 4, 231-272.
Bass, B., & Avolio, B. (1999). Re-examining the components of transformational and transaction leadership using the multifactor leadership questionnaire. Journal of Occupational & Organizational Psychology, 73(4), 441-462. https://doi.org/10.1348/096317999166789
Blake, R. R., & Mouton, J. S. (1994). The managerial grid. Houston: Gulf Publishing Company.
Brower, H. H., Schoorman, F. D., & Tan, H. H. (2000). A model of Relational Leadership: The integration of trust and leader-member exchange. The Leadership Quarterly, 11(2), 227-250. https://doi.org/10.1016/S1048-9843(00)00040-0
Burns, J. M. (1978). Leadership. New York: Harper & Row Publishers.
Conger, J. (1991). The Charismatic leader: Behind the mystique of exceptional leadership. San Francisco: Jossey-Bass.
Cunliffe, A. L., & Eriksen, M. (2011). Relational Leadership. Human Relations, 64(11), 1425-1449.
Dachler, H. P. (1992), ’Management and Leadership as Relational Phenomena’ In M. V. Cranach, W. Doise & G. Mugny (Eds.), Social Representations and Social Bases of Knowledge (pp. 169-178), Bern/Gottingen: Hogrefe & Huber.
Dansereau, F., Graen, G., & Haga, W. J. A. (1975). A vertical dyad linkage approach to leadership in formal organization. Organization Behavior and Human Performance, 13, 46-78. https://doi.org/10.1016/0030-5073(75)90005-7
D'Ávila, P. R., Oliveira, F. B., Diniz, D. M., & Sant'Anna, A. S. (2020). Brazilian army leadership in mission in Haiti. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 14(4), 1-19. https://doi.org/10.12712/rpca.v14i4.47191
Drath, W. (2001). The deep blue sea: Rethinking the source of leadership. San Francisco: Jossey-Bass and Center for Creative Leadership.
Endres, S., & Weibler, J. (2017). Towards a three‐component model of relational social constructionist leadership: A systematic review and critical interpretive synthesis. International Journal of Management Reviews, 19(2), 214-236. https://doi.org/10.1111/ijmr.12095
Eisenhardt, K. M., & Graebner, M. E. (2007). Theory building from cases: opportunities and challenges. Academy of Management Journal, 50(1), 25-32. https://doi.org/10.5465/amj.2007.24160888
Fairhurst, G. T., & Uhl-Bien, M. (2012). Organizational discourse analysis (ODA): Examining leadership as a relational process. The Leadership Quarterly, 23, 1043-1062. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2012.10.005
Fairhurst, G. T., & Connaughton, S. L. (2014). Leadership: A communicative perspective. Leadership, 10(1), 7-35.
Fletcher, J.K. (2004). The paradox of postheroic leadership: An essay on gender, power, and transformational change. The Leadership Quarterly, 15(5), 647-661. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2004.07.004
Gandolfi, F., & Stone, S. (2016). Clarifying leadership: High-impact Leaders in a time of leadership crisis. Review of International Comparative Management, 17(3). https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=729777
Gandolfi, F., & Stone, S. (2017). The emergence of leadership styles: a clarified categorization. Review of International Comparative Management, 18(1). https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=663332
Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. The Leadership Quarterly, 6(2), 219-247. https://doi.org/10.1016/1048-9843(95)90036-5
Haddon, A., Loughlin, C., & Mcnally, C. (2015). Leadership in a time of financial crisis: what do we want from our leaders? Leadership & Organization Development Journal, 36(5), 612-627. https://doi.org/10.1108/LODJ-12-2013-0166
Halverson, S. K, Murphy, S. E., & Riggio, R. E. (2004). Charismatic leadership in crisis situations: A laboratory investigation of stress and crisis. Small Group Research, 35(5), 495-514. https://doi.org/10.1177/1046496404264178
Henry, E., & Wolfgramm, R. (2018). Relational Leadership – An indigenous Maori perspective. Leadership, 14(2), 203-219. https://doi.org/10.1177/1742715015616282
Hosking. D. M. (1988). Organizing, Leadership And Skilful Process. Journal of Management Studies, 25(2),147-166.
House, R. A. (1977). Theory of Charismatic Leadership. In J. G. Hunt & L. L. Larson (Orgs.), Leadership: The cutting edge. Carbondale, IL: Southern Illinois University Press.
Jian, G., & Fairhurst, G. (2017). Leadership in Organizations. In C. R. Scott, L. K. Lewis, J. R. Barker, J. Keyton, T. Kuhn & P. K. Turner (Eds.), The International Encyclopedia of Organizational Communication. John Wiley & Sons, Inc.
Kauppila, O. P. (2016). When and How Does LMX Differentiation Influence Followers’ Work Outcomes? The Interactive Roles of One's own LMX Status and Organizational Context. Personnel Psychology, 9(2), 357-393. https://doi.org/10.1111/peps.12110
Klein Jr. V. H. (2017). Pressupostos para o estudo da liderança como um fenômeno discursivo e socialmente construído. Farol - Revista de Estudos Organizacionais e Sociedade, 4(11), 1317-1372.
Kurucz, E. C., Colbert, B. A., Lüdeke-Freund, F., Upward, A., & Willard (2017). Relational Leadership for strategic sustainability: Practices and capabilities to advance the design and assessment of sustainable business models. Journal of Cleaner Production, 140, 189-204.
Liden, R. C., & Maslyn, J. M. (1998). Multidimensionality of leader-member Exchange: an empirical assessment through scale development. Journal of Management, 24(1), 43-72. https://doi.org/10.1016/S0149-2063(99)80053-1
Mendes, L. D., Sant'Anna, A. D. S.,, & Diniz, D. M. (2021). Liderança relacional e modernidade organizacional em firmas de advocacia de Belém do Pará. Revista Direito GV, 17. https://doi.org/10.1590/2317-6172202140
Nalin, R., & Cassandre, M. P. (2017). A liderança em tempos de crise: A confiança entre líderes e liderados. Psicologia, 1, 1-16. http://www.psicologia.pt/artigos/textos/A1051.pdf
Sant'Anna, A. D. S., Nelson, R. E., & Carvalho, A. M., Neto. (2015). Fundamentos e dimensões da liderança relacional. Revista DOM - Revista da Fundação Dom Cabral, 9, 16-21. https://pesquisa-eaesp.fgv.br/sites/gvpesquisa.fgv.br/files/arquivos/fundamentos_0.pdf
Sant'Anna, A. S., Padilha, L. S., Trevisol, M., Filippim, E. S., & Bencke, F. F. (2017). Liderança e sustentabilidade: contribuições de estudos sobre dinâmicas socioespaciais de reconversão e requalificação de funções econômicas. RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 16(3), 1133-1160. https://doi.org/10.18593/race.v16i3.15239
Sant'Anna, A. S. (2021). Liderança Relacional Semiótica: Alternativas a um além do princípio do management?. Revista Pretexto, 22(3), 1-17.
Sears, G. J., & Hackett, R. D. (2011). The influence of role definition and affect in LMX: A process perspective on the personality – LMX relationship. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 84, 544-564. https://doi.org/10.1348/096317910X492081
Seo, J., Nahrgang, J. D., Carter, M. Z., & Hom, P. W. (2018). Not all differentiation is the same: Examining the moderating effects of leader-member exchange (LMX). Journal of Applied Psychology, 103(5), 478-495. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/apl0000262
Silva, É. T., Filippim, E. S., & Sant’Anna, A. (2020). Liderança relacional em rede do setor de transportes brasileiro. RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 19(3), 567-592. https://doi.org/10.18593/race.22627
Sim, J. H. (2018). Exploring the relational leadership potential of appreciative inquiry: A case study. South Asian Journal of Business and Management Cases, 8(1), 47-57. https://doi.org/10.1177/2277977918803217
Smit, B., & Scherman, V. (2016). A case for Relational Leadership and an ethics of care for counteracting bullying at schools. South African Journal of Education, 36(4). http://doi.org/10.15700/saje.v36n4a1312
Stogdill, R. M., & Coons, A.E. (1957). Leader Behavior: Its Description and Measurement. Columbus, OH: Ohio State University Press.
Story, J. (2020). Liderança em tempos de COVID-19. Gv-Executivo, 19(3), 56-56.
Uhl-Bien, M. (2003). Relationship development as a key ingredient for leadership development. In S. Murphy & R. Riggio (Eds.), The Future of Leadership Development (pp. 129-147). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Inc.
Uhl-Bien, M. (2005). Implicit theories of relationships in the workplace. In B. Schyns & J. R. Meindl (Eds.), Implicit Leadership Theories: Essays and Explorations (pp. 103-133). Greenwich, CT: Information Age Publishing.
Uhl-Bien, M. (2006). Relational Leadership Theory: Exploring the social processes of leadership and organizing. The Leadership Quarterly, 17(6), 654-676. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2006.10.007
Uhl-Bien, M., Riggio, R. E., Lowe, K. B., & Carsten, M. K. (2014). Followership theory: A review and research agenda. The Leadership Quarterly, 25, 83-104. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2013.11.007
Uhl-Bien, M., & Arena, M. (2018). Leadership for organizational adaptability: A theoretical synthesis and integrative framework. The Leadership Quarterly, 29, 89-104. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.12.009
Uhl-Bien, M., & Carsten, M. (2018). Reversing the Lens in Leadership: Positioning Followership in the Leadership Construct" In Leadership Now: Reflections on the Legacy of Boas Shamir.
Versiani, F., Caeiro, M. L., & Carvalho, A., Neto. (2017). Líder versus liderado? Percepções a partir do grid gerencial. Revista de Administração FACES Journal, 16(3), 1-18. https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2017V16N3ART4104
Vicentini, D. H., Pizzutti, J. H., & Carvalho, M. R. (2018). A influência da liderança em tempos de crise. Revista Científica, 1(1), 1-12. http://189.112.117.16/index.php/revista-cientifica/article/view/83
Volmer, J., Spurk, D., & Niessen, C. (2012). Leader–member exchange (LMX), job autonomy, and creative work involvement. The Leadership Quarterly, 23, 456-465. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2011.10.005
Westley, F. R., & Mintzberg, H. (1989). Visionary leadership and strategic management. Strategic Management Journal, 10(2), 17-32. https://doi.org/10.1002/smj.4250100704
Zhang, Z., Jia, M., & Gu, L. (2012). Transformational leadership in crisis situations: evidence from the People's Republic of China. The International Journal of Human Resource Management, 23(19), 4085-4109. https://doi.org/10.1080/09585192.2011.639027
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Journal: only for the 1st publication
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Os autores, no ato da submissão, aceitam a declaração abaixo:
Nós autores mantemos sobre nosso artigo publicado os direitos autorais e concedemos à revista Contextus o direito de primeira publicação, com uma licença Creative Commons na modalidade Atribuição – Não Comercial 4.0 Internacional, a qual permite o compartilhamento com reconhecimento da autoria e da publicação inicial nesta revista.
Temos ciência de estarmos autorizados a assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), também com reconhecimento tanto da autoria, quanto da publicação inicial neste periódico.
Atestamos que o artigo é original ou inédito, não foi publicado, até esta data, em nenhum periódico brasileiro ou estrangeiro, quer em português, quer em versão em outra língua, nem está encaminhado para publicação simultânea em outras revistas.
Sabemos que o plágio não é tolerado pela revista Contextus e asseguramos que o artigo apresenta as fontes de trechos de obras citadas, incluindo os de qualquer trabalho prévio produzido e publicado pelos próprios autores.
3.png)
1.jpg)
1.jpg){kind=small}
1.jpg)
1.jpg)
.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
2.png)
1.jpg)
2.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
