M-COMMERCE: UMA REVISÃO DA LITERATURA FOCADA NOS OFERTANTES DO SERVIÇO

Autores

  • Wilnei Aldir Schneider Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas - ESAG Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC
  • Rafael Tezza Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas - ESAG Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC

DOI:

https://doi.org/10.19094/contextus.v14i3.865

Palavras-chave:

M-commerce, Revisão de literatura, Serviço móvel, Administração, Comércio eletrônico.

Resumo

Esta pesquisa teve o objetivo de identificar vantagens e desafios que as organizações encontram ao oferecerem o serviço de m-commerce. Foi realizada busca sistemática na literatura, bibliometria, classificando os 16 trabalhos encontrados, e análise descritiva de conteúdo, apresentando e discutindo os resultados reportados nestes artigos. Quanto aos resultados deste estudo, podem ser elencados os seguintes: há poucos estudos que analisam os ofertantes do serviço de m-commerce; não existe uma revista específica que publica estudos com o foco aqui tratado; as pesquisas não são focadas em um setor empresarial específico; há diversos benefícios que uma empresa pode obter ao oferecer o serviço de m-commerce, entretanto, também há barreiras que necessitam ser superadas; e algumas diretrizes devem ser seguidas para que se obtenha sucesso no mercado de m-commerce.

Biografia do Autor

Wilnei Aldir Schneider, Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas - ESAG Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC

Doutorando em Administração

Rafael Tezza, Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas - ESAG Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC

Doutor em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC

Professor dos Programas de Graduação e Pós-Graduação em Administração de Empresas
Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas – ESAG
Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC

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Arquivos adicionais

Publicado

2016-12-24

Como Citar

Schneider, W. A., & Tezza, R. (2016). M-COMMERCE: UMA REVISÃO DA LITERATURA FOCADA NOS OFERTANTES DO SERVIÇO. Contextus – Revista Contemporânea De Economia E Gestão, 14(3), 117–139. https://doi.org/10.19094/contextus.v14i3.865

Edição

v. 14 n. 3: set/dez 2016

Seção

Artigos

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