Comparabilidad de los resultados de las evaluaciones presenciales y en línea de los servicios de atención primaria en São Paulo

Resumen

El objetivo es comparar los resultados de dos evaluaciones externas con diferente recolección de datos: AE-PMAQ-AB del Programa Nacional para la Mejora del Acceso y Calidad de la Atención Primaria, realizadas de manera presencial por instrumento electrónico, con los de la evaluación vía web por el sistema QualiAB. La evaluación de la comparabilidad se realizó utilizando una muestra no probabilística intencional extraída del emparejamiento de las bases de datos de las dos encuestas en el estado de São Paulo, entre 2017/2018. Se emparejaron 709 servicios con un equipo de salud de la familia de 286 municipios. Se compararon las puntuaciones medias y se ajustaron modelos de regresión lineal con respuesta normal para la puntuación global y por dominio. Se observó comparabilidad entre los resultados, aunque las puntuaciones de AE-PMAQ-AB fueron superiores a las de QualiAB. Las encuestas web autoadministradas ofrecen resultados más rápidos a un costo menor. Representan una alternativa para evaluar los servicios de atención primaria.