Comparabilidade dos resultados de avaliações presencial e on-line de serviços paulistas de atenção básica1

Resumo

O objetivo é comparar os resultados de duas avaliações externas com coleta de dados distintas: AE-PMAQ-AB do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica, realizada de modo presencial por instrumento eletrônico, com os da avaliação via web pelo sistema QualiAB. A avaliação da comparabi- lidade foi realizada por meio de amostra não probabilística do tipo intencional extraída do pareamento dos bancos de dados dos dois inquéritos no estado de São Paulo, entre 2017/2018. Foram pareados 709 serviços com uma equipe de saúde da família de 286 municípios. Os escores médios foram comparados e ajustados modelos de regres- são linear com resposta normal para o escore geral e por domínio. Observou-se comparabilidade entre os resultados, embora os escores da AE-PMAQ-AB tenham sido maiores que os do QualiAB. Inquéritos autoadministrados via web oferecem resultados mais rápidos, com menor custo. Representam uma alternativa para avaliações de servi- ços de atenção básica.