O Marketing de Serviços e suas Implicações para uma Organização sem Fins Lucrativos

Autores/as

  • Magali Costa Guimarães

    DOI:

    https://doi.org/10.19094/contextus.v1i1.13

    Palabras clave:

    Marketing, Organização sem Fins Lucrativos, Serviços

    Resumen

    Este estudo restringiu-se em tentar compreender a visão de marketing de serviços dos responsáveis por uma organização sem fins lucrativos. O objetivo centrou-se em conhecer se tais pessoas conhecem quem são, o que desejam e esperam seus clientes, como vêm utilizando os conceitos de marketing e como avaliam a qualidade dos serviços executados na organização à luz da teoria de marketing. O estudo traz algumas reflexões importantes sobre a utilização do marketing de valor para as organizações sem fins que existe uma utilização de alguns elementos do marketing na organização estudada, mas de forma invertida e indutiva.

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    Publicado

    30-06-2003

    Número

    Vol. 1 Núm. 1: jan/jun 2003

    Sección

    Artículos Científicos

    Licencia

     

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    Cómo citar

    O Marketing de Serviços e suas Implicações para uma Organização sem Fins Lucrativos. (2003). Contextus – Revista Contemporánea De Economía Y Gestión, 1(1), p. 36 - 43. https://doi.org/10.19094/contextus.v1i1.13