Mapeamento do fluxo informacional
estudo de caso em uma empresa do setor produtivo químico
DOI:
https://doi.org/10.36517/ip.v10i.93887Palabras clave:
fluxo informacional, ambientes de informação, indústria químicaResumen
Os fluxos informacionais constituem elemento estratégico para a eficiência operacional e a tomada de decisão nas organizações, exigindo compreensão sistemática de seus processos. Fundamentado nas dimensões analíticas propostas por Araújo, Silva e Varvakis (2017), este estudo teve como objetivo mapear o fluxo informacional em uma indústria do setor produtivo químico, identificando barreiras, canais e tecnologias envolvidas. Trata-se de pesquisa descritivo-exploratória, de abordagem qualitativa, conduzida por meio de estudo de caso, com aplicação de questionários semiestruturados e análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram sincronia parcial entre os setores, mas também gargalos no compartilhamento de informações, especialmente relacionados à falta de padronização, uso excessivo de canais informais e dificuldades de acesso e recuperação de dados. Constatou-se que a eficácia dos fluxos informacionais depende fortemente da integração entre agentes, da escolha adequada dos canais e do uso estratégico das tecnologias de informação e comunicação. Conclui-se que a gestão estruturada dos fluxos informacionais é fundamental para otimizar processos, minimizar perdas de conhecimento e aumentar a competitividade organizacional.
Descargas
Referencias
BARBOZA, Elder Lopes; ROA, Milene Martins. Fluxo de informação no contexto contábil. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, v. 9, n. 2, p. 189-214, 2018..
BARDIN, I. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições Setenta,1994.
BEAL, A. Segurança da informação: princípios e as melhores práticas para a proteção dos ativos de informações nas organizações. São Paulo: Atlas, 2008.
BEAL, Adriana. Gestão Estratégica da Informação: como transformar a informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas organizações. São Paulo: Atlas, 2004.
CHOO, C. W. The knowing organization: how organizations use information to constructo meaning, create knowledge, and make decisions. Oxford, NY: Oxford University Press,2006.
DAVENPORT, T. H. Ecologia da informação. São Paulo: Futura, 1998.
EISENHARDT, Kathleen M. Building theories from case study research. Academy of management review, v. 14, n. 4, p. 532-550, 1989.
FLORIANI, V. M. Análise do fluxo informacional como subsídio ao processo de tomada de decisões em órgão municipal de turismo. 2007. 187f. Dissertação (Mestrado em ciência da informação) – Universidade federal de Santa Catarina. Florianópolis, 2007.
GIL, A. C. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2007.
GODOY, Arilda Schmidt. A pesquisa qualitativa e sua utilização em administração de empresas. Revista de administração de empresas, v. 35, p. 65-71, 1995.
HJORLAND, Birger. Fundamentals of knowledge organization. Knowledge organization, v. 30, n. 2, p. 87-111, 2003.
LESCA, Humbert; ALMEIDA, Fernando C. de. Administração estratégica da informação. Revista de Administração, v. 29, n. 3, p. 66-75, 1994.
MARTINS, G. A. Estudo de caso: uma reflexão sobre a aplicabilidade em pesquisas noBrasil. Revista de Contabilidade e Organizações, v. 2, n. 2, p. 9-18, jan./abr., 2008.
MONTEIRO, S. DUARTE, E. Bases teóricas da gestão da informação: Da gênese às relações interdisciplinares. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, v. 9, n. 2, p. 89-106, 2018.
NONATO, Rafael dos Santos; AGANETTE, Elisângela Cristina. Gestão da informação: rumo a uma proposta de definição atual e consensual para o termo. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 27, n. 01, p. 133-159, 2022.
PATTON, M. G. Qualitative Research and Evaluation Methods, 3 ed. Thousand Oaks,CA: Sage, 2002.
SANTARÉM, V.; VITORIANO, M. C. C. P. Gestão da Informação, Fluxos Informacionais e Memória Organizacional como elementos da Inteligência Competitiva. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. Especial, p. 158-170, 2016.
VALENTIM, M. L. P. Inteligência competitiva em organizações: dado, informação e conhecimento. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v.3, n.4, p. 1-13, ago. 2002.
VALENTIM, M. L. P. Ambientes e fluxos de informação. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2010.
VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 5. ed. São Paulo:Atlas, 2004.
YIN. R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 3 ed. Porto Alegre: Bookman,2005.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Carmem Kistemacher Barche, Jessica Cristina Ceni, Fernanda Cristina Barbosa Pereira Queiroz, Elder Lopes Barboza
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License que permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
