Sentimentos de enfermeiros no acolhimento e na avaliação da classificação de risco em pronto-socorro
Palabras clave:
Acolhimento, Emoções, Saúde do Trabalhador, Condições de Trabalho.Resumen
Objetivo: desvelar sentimentos de enfermeiros que realizam o acolhimento com avaliação e classificação de risco em um pronto-socorro de um hospital púbico. Métodos: pesquisa qualitativa em que foram entrevistados 12 enfermeiros, os dados foram analisados, categorizados e discutidos segundo o referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho. Resultados: os enfermeiros manifestaram sentimentos de satisfação em suprir as necessidades assistências do usuário. Relataram sentir medo, estresse e cansaço devido ao ritmo acentuado de trabalho, falhas na rede de atenção a saúde e situações de violência. Destacaram estratégias de enfrentamento para reduzir a sobrecarga dessa atribuição, como partilhar a realização da triagem com os técnicos de enfermagem. Conclusão: o acolhimento com avaliação e classificação de risco favorece a autonomia do enfermeiro e proporciona maior responsabilização desse profissional com os usuários, porém as limitações de recursos disponíveis para resolver a queixa dos pacientes geram sobrecarga física e psíquica a este trabalhador.Descargas
Publicado
2016-04-30
Cómo citar
Sakai, A. M., Rossaneis, M. A., Haddad, M. do C. F. L., & Sardinha, D. da S. S. (2016). Sentimentos de enfermeiros no acolhimento e na avaliação da classificação de risco em pronto-socorro. Rev Rene, 17(2), 233–241. Recuperado a partir de http://periodicos.ufc.br/rene/article/view/3007
Número
Sección
Research Article