Avaliação dos serviços de atenção à saúde das pessoas com estomias: estudo de casos múltiplos
DOI:
https://doi.org/10.15253/2175-6783.20181932961Palavras-chave:
Estomia; Atenção à Saúde; Serviços de Saúde; Avaliação de Programas e Projetos de Saúde.Resumo
Objetivo: avaliar os serviços de atenção à saúde das pessoas com estomias. Métodos: estudo de casos múltiplos que analisou a implantação de cinco serviços regionais. Foram definidos três componentes: Gerenciamento dos serviços, Assistência clínica e Assistência educacional. Grau de implantação definido por sistema de escores classificado como plena, satisfatória, incipiente, não implantado. Resultados: um serviço foi avaliado com “implantação plena” e outro como “não implantado”. Os melhores componentes avaliados foram Assistência clínica e Gerenciamento dos serviços; o que obteve menor avaliação foi Assistência educacional. As limitações estruturais compreenderam carência da equipe de saúde completa e ausência de protocolos clínicos e organizacionais. No Processo, identificou-se escassez de consultas realizadas pela equipe, formação de grupos de apoio e educação em saúde. Conclusão: os serviços regionais pesquisados não estão adequados para subsidiar o planejamento, monitoramento e serviços às pessoas com estomias, pois apresentam problemas estruturais e processuais que interferem na qualidade do cuidado.
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