Serviço de informação à comunidade em redes sociais
a aplicação de estratégias do marketing digital no Projeto Comunica Mulher
DOI:
https://doi.org/10.36517/qw2jaz42Palavras-chave:
Serviço de informação para a comunidade, informação utilitária, marketing digital, violência contra as mulheres, pandemia de Covid-19Resumo
A pesquisa investigou a aplicação de estratégias de marketing digital aplicadas pelo projeto Comunica Mulher para promoção de informações utilitárias nas redes sociais, em especial sobre dois temas centrais: a pandemia de Covid-19 e o enfrentamento da violência contra as mulheres. O estudo utilizou uma abordagem de métodos mistos, coletando e analisando dados qualitativos e quantitativos. A etapa da coleta ocorreu de outubro de 2020 a julho de 2022 a partir dos relatórios da Ferramenta Meta Business Suite. Os dados foram organizados em planilhas e analisados a partir de ferramentas como Word Clouds. Para a sistematização e discussão foram utilizadas cinco categorias de análise, a saber: plano de marketing, conteúdo original, tags e hashtags, interação com o público e monitoramento. A partir da análise proposta foi possível concluir que o projeto Comunica Mulher demonstrou a aplicabilidade e relevância das estratégias de marketing digital para serviços de informação à comunidade em redes sociais, principalmente no Instagram. Isso destaca a importância de fornecer informações confiáveis e relevantes e envolver ativamente o público com ferramentas e métodos de comunicação contemporâneos como forma de promover informação utilitária para o seu público.
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