Serviço de informação à comunidade em redes sociais: a aplicação de estratégias do marketing digital no Projeto Comunica Mulher

Michelli Pereira da Costa; Ana Beatriz Berto Oliveira; Gabriela Melo  Rocha; Stéfanny Cardoso Santos

doi:10.36517/qw2jaz42

Authors

Michelli Pereira da Costa University of Brasília https://orcid.org/0000-0002-4789-7623
- Conceptualization
- Supervision
- Writing – Original Draft Preparation
- Writing – Review & Editing
Competing Interests

There are no conflicting interests.
Ana Beatriz Berto Oliveira University of Brasília https://orcid.org/0009-0008-0022-8511
- Data Curation
- Writing – Original Draft Preparation
Competing Interests

There are no conflicting interests.
Gabriela Melo Rocha University of Brasília https://orcid.org/0009-0005-8695-4044
- Data Curation
- Writing – Original Draft Preparation
Competing Interests

There are no conflicting interests.
Stéfanny Cardoso Santos University of Brasília https://orcid.org/0009-0007-3537-0633
- Data Curation
- Writing – Original Draft Preparation
Competing Interests

There are no conflicting interests.

DOI:

https://doi.org/10.36517/qw2jaz42

Keywords:

Serviço de informação para a comunidade, informação utilitária, marketing digital, violência contra as mulheres, pandemia de Covid-19

Abstract

The research investigated the strategies and techniques employed by the Comunica Mulher project to disseminate valuable information on social networks, particularly focusing on two central themes: the Covid-19 pandemic and the violence against women. The study employed a mixed methods approach, collecting and analyzing both qualitative and quantitative data. Data collection occurred from October 2020 to July 2022, based on reports from the Meta Business Suite Tool. The data was organized in spreadsheets and analyzed using tools such as Word Clouds. For systematization and discussion, five categories of analysis were employed: marketing plan, original content, tags and hashtags, interaction with the public, and monitoring. From the analysis conducted, it was possible to conclude that the Comunica Mulher project demonstrated the applicability and relevance of digital marketing strategies for community information services on social networks, primarily on Instagram. This underscores the importance of delivering reliable and pertinent information and actively engaging the public using contemporary communication tools and methods to promote valuable information to the audience.

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Author Biographies

Michelli Pereira da Costa, University of Brasília

She holds a PhD in Information Science from the University of Brasília (UnB), where she has been a professor at the Faculty of Information Science since 2017. She is the director of UnBTV, Brasília's university channel. She was a visiting professor at the University of Illinois Urbana-Champaign (2024) and serves on the Advisory Committee for Building Strong Library and Information Science Education (IFLA).
Ana Beatriz Berto Oliveira, University of Brasília

Bachelor's degree in Library Science from the University of Brasília (UnB). She participated in the "Preserva Darcy" extension project (UnB) and held scholarships for the "Comunica Mulher: promoting information to combat violence against women" extension project (UnB) and the "Pegadas Paulo Freire" project (FINATEC), the latter focused on structuring the second version of the EJA Forums Portal.
Gabriela Melo Rocha, University of Brasília

Master's student in the Graduate Program in Information Science at the University of Brasília (UnB). She works on the dissemination of Tainacan within the Acervo em Rede Program of the Brazilian Institute of Museums (IBRAM). Researcher at the Brazilian Institute of Information in Science and Technology (Ibict).
Stéfanny Cardoso Santos, University of Brasília

Bachelor's degree in Library Science from the University of Brasília (UnB). She participated in the "Comunica Mulher" extension project (UnB), which focused on promoting information to combat violence against women. Her interests lie in the areas of reading promotion, access to information, and cultural mediation.

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