STRESS AT WORK: STUDY WITH TAXI DRIVERS IN THE CITY OF BELO HORIZONTE

Authors

  • Juliana Celeste Matos Braga Faculdade Novos Horizontes (UNIHORIZONTES)
  • Luciano Pereira Zille Faculdade Novos Horizontes (UNIHORIZONTES)

DOI:

https://doi.org/10.19094/contextus.v13i1.475

Keywords:

Stress at work. Taxi drivers. Coping strategies. Taxi drivers in the city of Belo Horizonte.

Abstract

This study aimed to analyze the general stress at work, which refers to its intensity, prevalent symptoms, sources of stress at work and strategies to deal with stress of taxi drivers in the city of Belo Horizonte / MG. In terms of methodology, it is a descriptive and explanatory study with quantitative and qualitative approach, involving 458 taxi drivers. The quantitative results showed that 26.4% of taxi drivers showed a level of stress, but the qualitative analysis revealed that the subjects studied showed more severe manifestations of stress than in the quantitative approach. Significant sources of stress at work and use of strategies to deal with stress were also observed.

Author Biographies

Juliana Celeste Matos Braga, Faculdade Novos Horizontes (UNIHORIZONTES)

Mestre em Administração pela Faculdade Novos Horizontes (UNIHORIZONTES); Psicóloga da Universidade Federal de Ouro Preto

Luciano Pereira Zille, Faculdade Novos Horizontes (UNIHORIZONTES)

Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais; Professor e Pesquisador do Programa de Mestrado Acadêmico da UNIHORIZONTES

References

ANAUT, M. A resiliência: ultrapassar os traumatismos. Lisboa: CLIMEPSI, 2005.

BALLONE, G. J. Curso sobre stress. In: Psiqweb. Psiquiatria Geral. 2008. Disponível em: http://www.psiqweb.med.br/site/ Acesso em: 20 mar. 2012.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. 3. ed. Lisboa: Edições 70, 2004.

BELO HORIZONTE. Prefeitura Municipal. Portaria BHTRANS DPR n.º 190/2008 de 24 de dezembro de 2008. Altera e consolida o Regulamento do Serviço Público de Táxi. Disponível em: . Acesso em: 28 maio. 2012.

BRAGA, C. D. ; MARQUES, A. L. ; ZILLE, L. P. Estresse ocupacional e as tecnologias de gestão: o impacto do trabalho dos gestores que atuam em empresas privadas no estado de Minas Gerais. In: SEMINÁRIOS EM ADMINISTRAÇÃO - SemeAD, 15. 2012. Anais... São Paulo: USP, 2012.

BERNIK, V. Estresse: o assassino silencioso. 2006. Disponível em: http://www.cerebromente.org.br/n03/doencas/stress.htm. Acesso em: 10 abr. 2013.

CARUSO, C. C. et al. Long working hours, safety, and health: toward a national research agenda. American Journal of Medicine., v. 49, n. 11, p. 932-940, 2006.

COLLIS, J.; HUSSEY, R. Pesquisa em administração. São Paulo: Bookman, 2006.

COOPER, C. L. et al. Living with stress. London: Penguin Books, 1998.

COOPER, C. L. A natureza mutante do trabalho: o novo contrato psicológico e os estressores associados. In: Stress e qualidade de vida no trabalho: perspectivas atuais da saúde ocupacional. São Paulo: Atlas, 2005.

COUTO, H. A. Stress e qualidade de vida dos executivos. Rio de Janeiro: COP, 1987.

COUTO, H. A. Ergonomia do corpo e do cérebro no trabalho: os princípios e a aplicação prática. Belo Horizonte: ERGO, 2014.

CRUZ, R. M. Psicodiagnóstico de síndromes dolorosas crônicas relacionadas ao trabalho. 2001. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catariana, Florianópolis, 2001.

DEJOURS, C. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. São Paulo: Cortez/Oboré, 1992.

DEJOURS, C. Psicodinâmica do Trabalho na Pós-modernidade. In: MENDES, A.M; LIMA, S. C. C; FACAS, E. P. (Org). Diálogos em psicodinâmica do trabalho. Brasília: Paralelo 15, 2007.

DORNELAS, R. A. Trabalhador taxista: algumas considerações sobre sua saúde e seu processo de trabalho. Rio de Janeiro: Ministério da Saúde/Fundação Oswaldo Cruz/Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio/Curso Técnico de Vigilância Sanitária e Saúde Ambiental, 2006.

EMLAD R. et al. What prevents professional drivers from following physician’s cardiologic advices? Psychoter Psychosom, v. 67, n. 4/5, p. 226-240, 1998.

EMPRESA DE TRANSPORTES E TRÂNSITO DE BELO HORIZONTE - BHTRANS. Serviço público de transporte por táxi de Belo Horizonte. Relatório Interno da BHTRANS. Belo Horizonte, 2012a.

EMPRESA DE TRANSPORTES E TRÂNSITO DE BELO HORIZONTE - BHTRANS. Edital de concorrência pública. nº 02/2012. Licitação para execução do serviço de transporte por táxi do município de Belo Horizonte sob o regime jurídico de permissão delegada a pessoa física e jurídica. Belo Horizonte, 2012b.

EMPRESA DE TRANSPORTES E TRÂNSITO DE BELO HORIZONTE - BHTRANS. Serviço público de transporte por táxi de Belo Horizonte. Relatório Interno da BHTRANS... Belo Horizonte, 2013

FERREIRA, M. C. Qualidade de vida no trabalho: uma abordagem centrada no olhar dos trabalhadores. Brasília: Paralelo, 2012.

FRASER, T. M. Human stress, word and job satisfaction. New York: Springer Publications, 1983.

HONÓRIO, L. C. Cisão e privatização: impactos sobre a qualidade de vida no trabalho de uma empresa de telefonia celular. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, 1998.

HUMPREY, J. N. ; HUMPREY, J. H. Coping with stress teaching. London: Mas Press, 1986.

INTERNATIONAL STRESS MANAGEMENT ASSOCIATION - ISMA. Estocolmo: Bulletin, 2004.

KIECOLT-GLASSER, J. K. et al. Distress and DNA repair in human kyphoctyes. Journal of Behavioral Medicine, v. 8, n. 4, p. 311-320, 1985.

KRANTZ, D. S.; MANUCK, S. B. Acute psychophysiology reactivity and risk of cardiovascular disease: a review and methodology critique. Psychological Bulletin – American Psychological Association, v. 3, n. 96, p. 435-464, 1984.

LAZARUS, R. S.; FOLKMAN, S. Stress, appraisal and coping. New York: Springer, 1984.

LEVI, L. Sociedade, stress e doença - investimentos para a saúde e desenvolvimento: causas, mecanismos, consequências, prevenção e promoção. In: CONGRESSO DE STRESS DA ISMA-BR, 3. FÓRUM INTERNACIONAL DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, 5. Porto Alegre: Anais... 2003. Disponível em: http://www.ismabrasil.com.br Acesso em: 20 mar. 2013.

LEVI, L. Sociedade, stress e doença - investimentos para a saúde e desenvolvimento: causas, mecanismos, consequências, prevenção e promoção. In: CONGRESSO DE STRESS DA ISMA-BR, 5. FÓRUM INTERNACIONAL DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, 7. Porto Alegre: Anais... 2005. Disponível em: http://www.ismabrasil.com. Acesso em: 20 mar. 2013.

LIMONGI-FRANÇA, A. C.; RODRIGUES, A. L. Stress e trabalho: uma abordagem psicossomática. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

LIPP, M. N.; TANGANELLI, M. Stress e qualidade de vida em magistrados da justiça do trabalho, diferenças entre homens e mulheres. Psicologia: Reflexão e Crítica, v. 15, p. 537-548, 2002.

MARRAS, J. P; VELOSO, H. M. Estresse ocupacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

MELO, M. C. O. L. et al. Em busca de técnicas complementares em pesquisa qualitativa no campo da administração. In: ENCONTRO DE ENSINO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE, 1, 2007, Recife. Anais... Recife: ANPAD, 2007.

MYERS, D. Psicologia. 7. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2006.

OBSERVATÓRIO BRASILEIRO DE INFORMAÇÕES SOBRE DROGAS - OBID. II Levantamento Domiciliar sobre uso de Drogas Psicotrópicas no Brasil. Relatório de Pesquisa, 2005.

OLIVEIRA, F. A. et al. Avaliação dos fatores de pressão no trabalho médico e sua relação com o estresse: um estudo em uma unidade de ultrasonografia da rede pública em comparação com unidades da rede privada. Curitiba. In: ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28. Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 2004 – CD-ROM.

REICHERT, F. F. et al. The role of perceived personal barriers to engagement in leisure-time physical activity. American Journal of Public Health, v. 97, n. 3, p. 515-519, 2007.

RIO, R. P. O fascínio do stress. Belo Horizonte: Del Rey, 1995.

SANTAGOSTINHO, G. et al. Catecholaminergic, neuroendocrine and anxiety responses to acute psychological stress in health subjects: influence of alphrazolam administrations. Neuropsychobiology, v. 34, n. 1, p. 36-43, 1996.

SELYE, H. Syndrome produced by diverse nocuous agents. Nature, v. 138, n. 32, 1936.

SELYE, H. Stress: a tensão da vida. São Paulo: IBRASA, 1956.

SPECTOR, P. E. Psicologia nas organizações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.

TAMAYO, A. Cultura e saúde nas organizações. Porto Alegre: Artmed, 2004.

TURATO, E. R. Tratado de metodologia da pesquisa clínico-qualitativa: construção teórico-epistemológica, discussão comparada e aplicação nas áreas de saúde e humanas. Petrópolis: Vozes, 2003.

ZILLE, L. P. Novas perspectivas para a abordagem do estresse ocupacional para gerentes: estudos em organizações brasileiras de setores diversos. 2005. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2005.

ZILLE, L. P.; BRAGA, C. D.; ZILLE, G. P. Estresse ocupacional em gestores:

como os brasileiros estão respondendo às transformações na função gerencial? In: SANT’ANNA, A. S.; KILIMNIK, Z. M. Qualidade de vida no trabalho: abordagens e fundamentos. Rio de Janeiro: Campus, 2011.

ZILLE, et al. Tensões no trabalho e a realidade dos gestores brasileiros. In: Desafios econômicos e gerencias das relações luso-brasileiras: uma década em perspectiva. Lisboa: Edições Colibri, 2013.

ZILLE, et al. Estresse no trabalho: impactos na saúde e nos indicadores de produtividade dos gestores que atuam em órgãos da administração pública do estado de Minas Gerais. Belo Horizonte: FAPEMIG/UFMG/FNH, 2014 (Relatório de Pesquisa – Bibliotecas CEPEAD/UFMG; Faculdade Novos Horizontes).

Downloads

Published

2015-01-30

How to Cite

Braga, J. C. M., & Zille, L. P. (2015). STRESS AT WORK: STUDY WITH TAXI DRIVERS IN THE CITY OF BELO HORIZONTE. Contextus - Contemporary Journal of Economics and Management, 13(1), 34–59. https://doi.org/10.19094/contextus.v13i1.475

Issue

Vol. 13 No. 1: jan/apr 2015

Section

Articles

License

 

The authors, while doing the submission, accept the notice below:

We authors hold the copyright related to our paper and transfer Contextus journal the right for the first publication with a Creative Commons’ international license of the modality Attribution – Non-commercial 4.0, which in turn allows the paper to be shared providing that both the authorship and the journal’s right for initial release are acknowledged.

Furthermore, we are aware of our permission to take part in additional contracts independently for non-exclusive distribution of the version of our work published in this journal (e.g. publishing it in an institutional repository or as a book chapter), while acknowledging both the authorship and the journal’s initial publication.

We also certify that the paper is original and up to this date has not been released in any other journal, Brazilian or of another nationality, either in Portuguese or another language, as well as it has not been sent for simultaneous publication in other journals.

Last, we not only know that plagiarism is not tolerated by Contextus but also certify the paper presents the sources of passages from cited works, including those authored by ourselves.