LOCAL TOURISM LONDRINA-PR: ANALYSIS OF THE STAKEHOLDER THEORY

Authors

  • Renato Fabiano Cintra Universidade Nove de Julho (UNINOVE/SP), Universidade Estadual de Londrina (UEL/PR) e Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD/MS).
  • Saulo Fabiano Amâncio-Vieira Universidade Estadual de Londrina (PPGA/UEL/PR)
  • Lidiane Parron Goncalves Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD/MS)
  • Benny Kramer Costa Universidade Nove de Julho (UNINOVE/SP)

DOI:

https://doi.org/10.19094/contextus.v13i2.680

Keywords:

Stakeholder Theory. Local tourism. Public administration. Stakeholders. Tourism

Abstract

The paper aims to identify and characterize the stakeholders of the local tourism Londrina, PR, from the perspective of public administration, based on the Theory of Stakeholder. The research used qualitative methods with descriptive purposes only and case study on the Tourist Board of Londrina Development Institute, the body responsible for the planning and management of tourism in Londrina. It is applied to the data collection, semi-structured interviews and documentary research. They were identified tourism field and the entities involved, resulting in a sample of 46 institutions (26 classified as primary stakeholder, 8 and 12 as secondary as non-stakeholder). It is noteworthy that, from quantifiable criteria, only three institutions would be out of power attribute and would fall in the category no stakeholder. Also, a considerable part should have been framed as a secondary stakeholder, as well as a minority as the primary stakeholder, but it did not.

Author Biographies

Renato Fabiano Cintra, Universidade Nove de Julho (UNINOVE/SP), Universidade Estadual de Londrina (UEL/PR) e Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD/MS).

Funcionário Público Federal (Administrador) na Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD). Atualmente exerço o cargo de Diretor Administrativo Financeiro no Hospital Santa Casa de Corumbá-MS. Doutorando em Administração (2014) no Programa de Pós-graduação em Administração na Universidade Nove de Julho-SP (PPGA/UNINOVE) - Linha de Pesquisa: Estratégia. Mestre em Administração (2013) na área de concentração Gestão e Sustentabilidade, linha de pesquisa Gestão de Organizações, no Programa de Pós-graduação em Administração na Universidade Estadual de Londrina (PPGA/UEL). Especialista em Administração - Gestão Financeira (2009) pela Universidade Federal da Grande Dourados. Graduação em Administração (2007) pela Universidade Federal da Grande Dourados. Pesquiso: Stakeholder Theory e Co-Creation Value (temas da tese).

Saulo Fabiano Amâncio-Vieira, Universidade Estadual de Londrina (PPGA/UEL/PR)

Doutor em Administração (2010) pela Universidade Nove de Julho (UNINOVE/SP) e Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Estadual de Londrina (PPGA/UEL/PR).

Lidiane Parron Goncalves, Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD/MS)

Pós-graduada em Auditoria Contábil e Gestão Financeira pela UNAES-ANHANGUERA, Administradora pela Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD/MS) e Mestranda no Mestrado Profissional em Administração Pública (MPAP/UFGD/MS).

Benny Kramer Costa, Universidade Nove de Julho (UNINOVE/SP)

Possui doutorado e pós-doutorado em Administração pela Universidade de São Paulo (1999 e 2006 respectivamente), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (1991) e graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (1985). Atualmente é Professor Titular do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Nove de Julho - UNINOVE e Professor Livre-Docente do Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo - USP. Professor, Diretor e Pesquisador do Mestrado Profissional em Administração Gestão de Esportes da UNINOVE.

References

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BARES E RESTAURANTES - ABRASEL. Guia Abrasel Londrina: roteiro de bares e restaurantes (1ª. ed.) [Folheto]. Londrina: Guia ABRASEL, 2009.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BARES E RESTAURANTES - ABRASEL. Guia Abrasel Londrina: roteiro gastronômico (4ª. ed.) [Folheto]. Londrina: Guia ABRASEL, 2012.

AGRONEGÓCIO. Jornal de Londrina – Londrina: 2004. [Folheto]. Londrina: Cadernos Setoriais 1: Agronegócio, 12p, 2004.

ALMEIDA, G. S.; FONTES FILHO, J.; MARTINS, H. Identificando Stakeholders para Formulação de Estratégias Organizacionais. Anais do Encontro Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Florianópolis, SC, Brasil, 24, 2000.

ARAÚJO, L. M. Análise de Stakeholders para o Turismo Sustentável. Caderno Virtual de Turismo, v. 8, n. 1, p. 91-99, 2008.

BEIDACK, A. R. S. O Olhar do Turista da Zona Norte de Londrina/PR. RA’EGA: O Espaço Geográfico em Análise, v. 21, n. 1, p. 139-165, 2011.

CINTRA, R. F. Stakeholders e Setor Turístico Brasileiro: Uma Investigação na Cidade de Londrina-PR. Dissertação de Mestrado, Universidade Estadual de Londrina, Londrina, PR, Brasil, 2013.

INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO DE LONDRINA - CODEL. Página Institucional, 2012. Disponível em: <http://www2.londrina.pr.gov.br/codel/index.php?option=com_content&view=article&id=7702&Itemid=1300>. Acesso em: 31 jul. 2012.

COSTA, B. K.; AMÂNCIO-VIEIRA, S. F.; CARMONA, V. C. Stakeholders Theory: um estudo bibliométrico da produção científica mundial no turismo. Anais do Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, UNIVALI, Balneário Camboriú, SC, Brasil, 8, 2011.

AMÂNCIO-VIEIRA, S. F. A.; COSTA, B. K.; CINTRA, R. F. Stakeholders Analysis: um novo campo de pesquisa no turismo. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 6, n. 2, p. 21-33, 2012.

DELGADO, A. K. C. Mapeamento de Stakeholders nas Áreas Conexas de Turismo e Meio Ambiente: um estudo em João Pessoa-PB. Dissertação de Mestrado, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, RN, Brasil, 2011.

DONLADSON, T.; PRESTON, L. E. The Stakeholder Theory of the Corporation: concepts, evidence and implications. Academy of Management Review, v. 20, n. 1, p. 65-91, 1995.

FREEMAN, R. E. Strategic Management: a stakeholder approach. Massachusetts: Sage, 1984.

FREEMAN, R. E.; HARRISON, J. S.; WICKS, A. C.; PARMAR, B. L.; COLLE, S. Stakeholder Theory: the state of the art. Cambridge: University Press, 2010.

FRIEDMAN, A. L.; MILES, S. Stakeholder: theory and practice. Oxford: University Press, 2006.

FROOMAN, J. Stakeholder Influence Strategies. Academy of Management Review, v. 24, n. 2, p. 191-205, 1999.

GUIA TURÍSTICO REGIONAL. Norte do Paraná - ADETUNORP. 2011. Disponível em: <http://www.adetunorp.com.br/site/ilustracoes/Guia_Turistico_Parana_2011.pdf>. Acesso em: 6 jan. 2013.

HALL, J.; BACHOR, V.; MATOS, S. The Impact of Stakeholder Heterogeneity on Risk Perceptions in Technological Innovation. Technovation, v. 34, n. 8, p. 410-419, 2014.

HASNAS, J. Whither Stakeholder Theory? A Guide for the perplexed revisited. Journal Business Ethics, v. 112, n. 1, p. 47-57, 2013.

JORNAL OFICIAL DE LONDRINA [JOL]. Diário Oficial de 2005 a 2009. Disponível em: <http://www1.londrina.pr.gov.br/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=997>. Acesso em: 12 dez. 2012.

JUNQUEIRA, R. R.; WADA, E. K. Stakeholders: estratégia organizacional e relacionamento: estudo de casos múltiplos do setor hoteleiro. Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 10, n. 3, p. 94-125, 2011.

LAPLUME, A. O.; SONPAR, K.; LITZ; R. A. Stakeholder Theory: reviewing a theory that moves us. Journal of Management, v. 34, n. 6, p. 1152-1189, 2008.

MAINARDES, E. W.; ALVES, H.; RAPOSO, M.; DOMINGUES, M. J. C. S. Categorização por Importância dos Stakeholders das Universidades. Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 5-40, 2010.

MAINARDES, E. W.; ALVES, H.; RAPOSO, M.; DOMINGUES, M. J. C. S. Um Novo Modelo de Classificação de Stakeholders. Anais do Encontro de Estudos em Estratégia, Porto Alegre, RS, Brasil, 5, 2011.

MAINARDES, E. W.; ALVES, H.; RAPOSO, M. Stakeholder Theory: issues to resolve. Management Decision, v. 49, n. 2, p. 226-252, 2011.

MANENTI, D. Z. Identificação dos Principais Stakeholders e Análise dos Relacionamentos Existentes no Contexto do Roteiro Turístico da Localidade de Ana Rech em Caxias do Sul-RS. Dissertação de Mestrado, Universidade de Caxias do Sul, Caxias do Sul, SC, Brasil, 2007.

MINISTÉRIO DO TURISMO [MTUR]. Panorama do Turismo no Mundo. 2013. Disponível em: <http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/sites/default/dadosefatos/estatisticas_indicadores/downloads_estatisticas/Estatistica_e_indicadores_Turismo_no_mundo_2013.pdf>. Acesso em: 18 abr. 2015.

MITCHELL, R. K.; AGLE, B. R.; WOOD, D. J. Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review, v. 22, n. 4, p. 853-886, 1997.

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO [OMT]. Compendium of Tourism Statistics 2006–2010. 2012. Disponível em: <http://www.e-unwto.org/content/n64u35/?p=ea8fd241c3914c30bbe5f8d25e91b49b&pi=1>. Acesso em: 3 jan. 2013.

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO [OMT]. Panorama da OMT del Turismo Internacional. 2014. Disponível em: <http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/sites/default/dadosefatos/estatisticas_indicadores/downloads_estatisticas/OMT__Turismo_highlights_2014_sp.pdf>. Acesso em: 18 abr. 2015.

PREFEITURA MUNICIPAL DE LONDRINA [PML]. (2012). História da Cidade. Disponível em: <http://www.londrina.pr.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=3&Itemid=5>. Acesso em: 20 dez. 2012.

REED, M. S.; GRAVES, A.; DANDY, N.; POSTHUMUS, H.; HUBACEK, K.; MORRIS, J.; PRELL, C.; QUINN, C. H.; STRINGER, L. C. Who’s in and Why? A typology of stakeholder analysis methods for natural resource management. Journal of Environmental Management, v. 90, n. 1, p.1933-1949, 2009.

ROTA DO CAFÉ. Rota do Café em Londrina, Paraná. 2012. <http://www.rotadocafe.tur.br/>. Acessado em: 04 jan. 2013.

SECRETARIA DE ESTADO DO TURISMO DO PARANÁ - SETU. Plano de Desenvolvimento do Turismo do Paraná 2008-2011. 2007. <http://www.setu.pr.gov.br/arquivos/File/pdf/plano_desenv2008_2011.pdf>. Acesso em: 15 dez. 2012.

SOARES, T. As Relações Públicas em Organizações do Setor Turístico: uma visão de gestores da cidade de Londrina-PR. Dissertação de Mestrado, Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, SC, Brasil, 2005.

TURISMO, HOTELARIA E EVENTOS. Jornal de Londrina, 2004. Cadernos Setoriais 6: Turismo, hotelaria e eventos, 12 p, 2004.

AMÂNCIO-VIEIRA, S. F. Dinâmica de Atuação dos Stakeholders em Atividades Estratégicas: a experiência da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná. Tese de Doutorado, Universidade Nove de Julho, São Paulo, SP, Brasil, 2010.

YIN, R. K. Estudo de Caso: planejamento e métodos. (2ª ed.). Porto Alegre: Editora Bookman, 2001.

WALIGO, V. M.; CLARKE, J.; HAWKINS, R. Implementing Sustainable Tourism: a multi-stakeholder involvement management framework. Tourism Management, v. 36, n. 1, p. 342-353, 2013.

WALIGO, V. M.; CLARKE, J.; HAWKINS, R. The ‘Leadership-Stakeholder Involvent Capacity’ Nexus in Stakeholder Management. Journal of Business Research, v. 67, n. 7, p. 1342-1352, 2014.

Downloads

Published

2015-06-05

How to Cite

Cintra, R. F., Amâncio-Vieira, S. F., Goncalves, L. P., & Costa, B. K. (2015). LOCAL TOURISM LONDRINA-PR: ANALYSIS OF THE STAKEHOLDER THEORY. Contextus - Contemporary Journal of Economics and Management, 13(2), 149–175. https://doi.org/10.19094/contextus.v13i2.680

Issue

Vol. 13 No. 2: may/aug 2015

Section

Articles

License

 

The authors, while doing the submission, accept the notice below:

We authors hold the copyright related to our paper and transfer Contextus journal the right for the first publication with a Creative Commons’ international license of the modality Attribution – Non-commercial 4.0, which in turn allows the paper to be shared providing that both the authorship and the journal’s right for initial release are acknowledged.

Furthermore, we are aware of our permission to take part in additional contracts independently for non-exclusive distribution of the version of our work published in this journal (e.g. publishing it in an institutional repository or as a book chapter), while acknowledging both the authorship and the journal’s initial publication.

We also certify that the paper is original and up to this date has not been released in any other journal, Brazilian or of another nationality, either in Portuguese or another language, as well as it has not been sent for simultaneous publication in other journals.

Last, we not only know that plagiarism is not tolerated by Contextus but also certify the paper presents the sources of passages from cited works, including those authored by ourselves.